iamjacky wrote:
其實正因為勞力士太受(恕刪)
小弟也沒有不敬的意思，雖然產品單價差異大，但水果公司after service 做得比這家錶商好太多了，消費者本可以上網去查到你購買序號的保固期限，不是一個很直接很好的事。
當然手機，電腦有沒有被拆過/進水或其他人損，是需要進服務中心才會知道，手錶也一樣；但至少你在使用無問題下，可以查到自行查到保固期限訊息，這也是對消費者的服務之一，同時也可以分流他的服務中心的進門尋問量。
個人積分：134分
文章編號：80277765
個人積分：262分
文章編號：80282359
KKLL1231 wrote:
小弟也沒有不敬的意思，雖然產品單價差異大，但水果公司after service 做得比這家錶商好太多了，消費者本可以上網去查到你購買序號的保固期限，不是一個很直接很好的事。
當然手機，電腦有沒有被拆過/進水或其他人損，是需要進服務中心才會知道，手錶也一樣；但至少你在使用無問題下，可以查到自行查到保固期限訊息，這也是對消費者的服務之一，同時也可以分流他的服務中心的進門尋問量。
我同意你的說法，蘋果的售後服務很好，只是我認為兩家公司的產品，經營模式以及性質差太多，不太適合去直接比較。
蘋果它們是上市公司，必須做到最大盈利以及滿足末端客戶需求；且都是電子產品，透過網路化序號去查訊保固資訊等我想是非常合情合理。
而ROLEX是私人公司，並且因為他們家產品太受盜版廠商矚目，所以我覺得他們把序號/AD/購買者/保固期等資訊只顯示在保卡並堅持不重發這些規則主要是保護他們自己公司，而消費者的方便放在第二；而這最終還是會保護到購買正品消費者的權益。
我可以想像如果任何人都可以利用序號去查出每隻錶的詳細資訊，那只會提供這些盜版廠商更多資料來發揮利用。對我來說ROLEX目前對保卡的作法我是覺得並沒有太大的問題。
這跟ROLEX不會因為消費者要求而增加產量或者推出錶款是一樣道理；正因他們是私人公司所以不會被股東或消費者牽制他們經營模式。他們只重視維持這個品牌的形象以及地位，其他都是次要。
個人積分：801分
文章編號：80283161
個人積分：201分
文章編號：80284998
個人積分：572分
文章編號：80301357
個人積分：192分
文章編號：80317871
個人積分：132分
文章編號：80387596
個人積分：1636分
文章編號：80387707
個人積分：132分
文章編號：80388768
個人積分：201分
文章編號：80395575
關閉廣告