小弟在去年9月時在寶島鐘錶行購入一支MIDO 海洋之心 600m
帶了一年左右 手錶鋼帶自己鬆脫斷開 事件如下
前天在騎車路上 手錶鋼帶突然斷開掉到馬路上
保固還有一年才到期 隔天拿去購入的寶島鐘錶行送修
詢問師傅是否有保固 他回我 鋼帶不再保修範圍內
先幫我問鋼帶價格 然後在看我要不要換(因為我購入手錶時 有送皮錶帶)
然後錶的背面有刮傷 調整時間日期的那顆也有刮傷
(背面只能磨平 但是可能會傷到旁邊的流水號? 忘了說傷到什麼 調時間的那顆要1500)
講完後我回到家 馬上接到寶島的電話 是購買時推銷我的店員(好像是mido的人?) 要我帶保卡過去
過去後跟我說 幫我送回公司爭取免費錶帶 (但師傅還是說調時間那顆要1500
以上是事發經過
我想請問 錶帶是不在保修範圍內的嗎? 錶的其他間接傷害也不能用保固處理嗎?
想知道自己有沒有被騙 麻煩各位幫我解答謝謝
我以為會能保修 所以沒拍照
以下為更新
其實會發這篇文 除了這狀況特殊 我還看了篇關於寶島的維修抱怨文所以才發這篇文詢問
想不到的隔一天早上 MIDO就打來說手錶會全部保修
(我心裡想原來手錶公司的人也會逛論壇阿... 重點是才一個晚上)
看了樓下留言後 我也去查了別家公司的保固 確實鋼帶外觀不再保修範圍內
但是MIDO公司那邊還是說全部幫我處理
這個事情的處理 速度 態度 真的滿分
真的是佛心公司
真的是佛心公司
真的是佛心公司
很重要講三遍