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過一年保固..開口就是會產生一些費用..860元..用儀器校正..
感覺..如果沒有辦法接受這樣的價格.那請我拿回去.他們也沒辦法幫忙調整
我也就回應公司櫃檯..時間都不準了.我拿回去幹嘛
那..另外他們可以提供.客服專線.我可以跟客服聯繫..視訊教我怎調整時間
我都到了你們的維修站了..還給我另外的管道自行處理
說說感受
我的第一時間..我真沒辦法接受.
連手動校正..都不試看看.就是全部推給需要儀器校正
如果..手錶我放到壞掉..產出零件故障.我承受...
但是.連試都不試
至少手動調整一下..做做樣子我也爽
就像當初..當換智慧型手機.一推人不會用.那電信公司櫃檯也會耐心的教那些老阿公.阿罵一樣
那試問..我買公司貨..有啥用
連基本的服務..都沒辦法幫忙協助...那跟買水貨有啥不一樣
真想現場把錶砸掉(反正我也沒再帶.只是收集而已)
虧我還買你們家電波.衛星錶一共8顆..從MTG第3代目(日本當地買的)開始收
這下讓我真的死心..
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wonwonba wrote:
聽不出來哪裡值得被...(恕刪)
都已經到了公司的維修點了...
還要我跟公司客服聯繫..視訊跟我說怎調整
那現場他也不願意說明.也不願意動手幫客戶調整(有說明.他們手動調整需要時間)
再一次說明
我買的是公司貨.非水貨....公司維修點.這一點小忙都直接推掉
(如果是水貨.沒在你家消費.讓你收費..調整我認為合理)
手動調整..真的沒辦法調....需要儀器.那我也只好認了
連按鍵都沒去按壓..就說需費用.儀器調整
難道..這不需要被檢討
要收錢.至少也做做樣子...是感受的問題..而非金錢多寡
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下班前..
錶商有聯絡了
這次幫我調整時間.電波確認也沒壞掉.可能是環境因素.沒有自動對時
所以這次算我免費.....
下次就不行了
什麼鬼阿...過保後.就連幫忙調個時間.也要費用
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我是魯夫 wrote:
都已經到了公司的維...(恕刪)
那個維修站的人員 聽你單方面講法 他只是按照SOP標準作業流程回應你
因為你的錶不能動(自述)
他 如果只是前台的服務人員 怎麼可能會知道這隻錶發生什麼事情 (註 有些維修站 有分 維修人員 跟 接待人員 )
在來 如果 被誣賴說 錶的問題 是 那位接待人員不成熟的現場操作引起的 請問誰要負責任?(奧客常用招)
如果碰到像你這樣強烈要求我現場操作的
我是現場服務人員 我可能會請你 在攝影機 照的到錶的狀況底下 去操作這隻錶 我會寫我看到的錶的狀況
然後要你簽名 證明 東西不是我這這個服務人員 弄出來的問題
如果有確定要送件 會直接 拿袋子 給你 封裝 我從頭到尾都不會碰到你的錶
或是 直接請 維修人員 出來跟你談
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