透過雄獅訂國內旅館小心無法享受安心旅遊補助

李安毅 · 2020-07-13T21:06:02+08:00

六月看到有安心旅遊補助計畫, 正好一直想要到花東旅遊查好安心旅遊補助因此做好功課準備來享受國內旅遊補助, 我查到符合補助條件如下1. 網路上登記2. 國內訂房3. 透過國內旅遊業者或符合安心旅遊補助的旅館訂房因為要拍銀河很吃天氣狀況, 所以拖到7/9決定要預訂7/10 ~ 7/11到花蓮兩天一夜旅遊首先在雄獅旅遊網站上篩選有符合安心旅遊補助的花蓮旅館找到富野度假酒店符合篩選條件, 飯店上也標註符合安心旅遊補助(下圖是事後截圖佐證, 因此房間顯示已滿房)雄獅旅遊是國內最大的旅行業者, 加上前往富野度假酒店官網確認有搭配安心旅遊補助無誤因此就很放心的在雄獅網站上訂購7/10 ~ 7/11富野度假酒店住宿一晚且全額刷卡付清抱著一顆期待的心情出發前往花蓮玩, 7/10傍晚到了富野飯店櫃台check in「你好, 我有預約住宿」「請問住宿大名」我報上了訂房的姓名「您是透過哪個管道訂房呢？」「雄獅旅遊」服務人員認真地核對所有住宿名單「先生抱歉, 我找不您的大名」我嚇一跳想說會不會要露宿街頭, 於是把雄獅寄給我的住宿確認給櫃檯服務人員看「您這個訂房是透過Agoda, 不是透過雄獅旅遊」蝦？我這個訂房確認信是雄獅寄給我的, 結果顯示是Agoda跟飯店訂房「那請問我有申請安心旅遊補助, 費用是怎麼退呢？」「因為您不是透過國內旅遊業者或直接跟我們飯店訂房, 不符合安心旅遊補助條件」聽到這我傻眼...我明明是透過雄獅網站訂房, 真不知道雄獅會外包給Agoda這不是旅館的問題現場就沒繼續討論, 先check in休息再說 ~旅遊結束後今天第一天上班我就找了負責訂房的雄獅業務人員詢問業務回覆雄獅有很多外包的訂單不符合安心旅遊補助我只看到在外層顯示此飯店符合安心旅遊補助就以為透過雄獅下訂就沒問題但點進去飯店選擇房型時還要看此房型有沒有符合安心旅遊補助計畫我訂購富野飯店時整個頁面的房型都是外包(我那時也沒意識到外包是包給誰？國內或國外業者？)沒有下列雄獅業務貼出其他飯店某些房型有標示符合安心旅遊補助的標示某些有顯示某些無顯示比較容易意識到這問題在無區別的狀況下誤以為雄獅是國內旅遊業者加上飯店有符合安心旅遊補助計畫因此只要有房間就能獲得補助這讓我有種被欺騙的感覺, 雖然1000塊也不是說非常多但感覺很差自認為做足了功課結果最後還是吃不到補助, 提醒大家透過雄獅訂房眼睛要睜大