另一篇自由行文章預計發表在相機的P家版，對首次自由行或想多日自由行的朋友也可前往參考。
(抱怨)
首先說明我不是什麼3C達人，使用的手機是iPhone 6 plus(我和女友都是)
EZNIPPON的上網3步驟：預約開卡、安裝描述檔、抵達日本後關閉WIFI開啟行動數據。日本使用Docomo4G上網。
我在出國前一日才仔細看了一下EZNIPPON的說明書，其中寫到：「為避免SIM卡讀取不良，建議收到卡片後先在台灣測試是否可正常讀取」。所以我就照建議更換了SIM卡試一下，發現可以正常讀取後就換回我中華電信的SIM卡，這時發現了一個問題：我的手機可以上網卻無法撥出與接聽電話。故馬上用LINE聯絡EZNIPPON的線上客服，它給我的回覆是：「您要向電信公司反映，日本通的描述檔只會覆蓋網路設定，與通話無關」。所以我是自己上網查詢才解決這個問題，但是這只是小狀況而已。(直到今日我還是不了解為何會這樣)
真正要抱怨的是到達日本後，上網沒問題，但是GOOGLE地圖的定位卻大有問題，幾乎都落差了好幾條街
，導致一開始白走了一些路，所以趁著空檔時又用LINE聯絡客服告知我的導航定位錯誤且不會即時更新位置，結果客服叫我重新開機(結果一樣)，最後跟我說：「建議您回國後將您的裝置送修檢測GPS的功能」?!
我當下真的超級無言，我們(我跟女友)一出國我們2支的IPHONE GPS就壞掉了?這是什麼客服，千有問題萬有問題都是客戶的問題?
結果我又是自力救濟上網查詢，發現問題就在EZNIPPON寫明的上網3步驟的第三步驟：「 抵達日本後關閉WIFI開啟行動數據」。沒錯，就是因為關閉WIFI的關係導致定位不準。所以我就直接跟客服說是因為關閉WIFI的關係，結果客服居然回答我：「跟這些沒有關係喔~定位是看裝置的GPS」，之後我就口氣不客氣的問客服，知不知道關閉WIFI會造成定位不準，客服一樣回答：「定位是看裝置的GPS」…之後我就跟客服在線上唇槍舌戰。EZNIPPON的回答就是：「我們只提供上網服務，您可以上網就沒有問題，手機的操作您要詢問手機商的客服」。
大家以為這樣就結束了嗎?錯了。當天晚上我就接到一封EMAIL：內容大概是基於網路通信公平使用原則，將會對流量過大者進行限速........等等等。
其實這封EMAIL對我是沒有影響，因為我只是查查資訊，導導航而已，但是因為上午已經一肚子氣了，所以我就問客服說我收到這樣的EMAIL，可是你們EZNIPPON不是無限制流量的上網卡嗎?怎麼會客戶到國外都開通了才說要限速，這樣不是廣告不實嗎?
(其實我後來發現限速跟限流量是二回事啦~~
)各位知道客服是怎麼回覆我的嗎?就是「不讀不回」。沒錯，完全不鳥你。我被客服封鎖了。
我不知道EZNIPON日本通的員工是怎麼看待這件事情的，就像我在LINE裡面跟客服說的，我人在國外才發現GOOGLE的定位不準，我還要使用11天耶，當下我是多麼緊張且無助，結果你們客服一口咬定是我的GPS壞掉了，還叫我回國再去檢修GPS，到底有沒有良心啊!
唉~分享這篇文章的同時，我想很多人已經買好了EZNIPPON的卡準備出國使用了吧，只是要記得開WIFI啊~至於還沒買的，參考看看我的經驗吧~一家出問題就是客戶有問題的廠商，我是絕對不用再考慮的!
