發現信用卡有兩筆莫名金額相同的和運扣款,看了APP也沒有相關扣款訂單,金額也對不上
問了客服,也沒有要幫我解決的意思,叫我去網站上自己查ETAG紀錄
後來客服表示只有收一筆ETAG款項,另一筆IRNET確認沒有跟信用卡公司請款
越想越不對,又問了一次客服,改口說有重複扣到款項,下個月會退回
這次的經驗讓我不信任IRENT,營運那麼久了,系統也毫無改善,去GOOGLE搜尋IRENT重複扣款,從2020年初就有到現在還是時有所聞,扣款既沒有通知消費者,也無扣款說明,如果我沒有發現,那就算我自認倒楣嗎?
題外話:上次租車發現使用備胎的車也是照常租用,要跑高速公路真的要小心