今早上午8點開始打了N通長榮客服會員中心的02-25011999電話、網路上查到的0800客服中心電話,嘟2聲(佔線的嘟)直接斷線,沒等待客服人員之功能,也傳真了N次03-3510022會員中心傳真機,全部失敗!該公司有人在嗎?如果今天如有緊急事件,是要自己問蒼天嗎?
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很早就不坐長榮改搭華航了。
有一次我氣到直接去辦公室(客服)
要改訂位 有時效性
多年了 服務還是這樣?
過了一天了,電話還是打不通,傳真傳不進去,真的只能自求多福!
r12199121
不是長榮而已,我朋友訂的星宇航空機票被改時間,要打客服去調整,不管是線上客服還是打電話,甚至MAIL都傳了,連打了四天才終於排到線上客服
alf42037 wrote:
如果今天如有緊急事件,是要自己問蒼天嗎?

自己不多經驗是響30分鐘左右(最近剛好打了幾通處理機票,等很久才接通)

-//update @2023/03/15 10:20AM
-->不斷的重新撥號、等待啊。不懂...是要分享經驗還是互懟?
上面分享了一些,感覺對樓主沒幫助。僅留下引言列!請樓主耐心的重新撥號&等待
--//update @2023/04/10 08:15AM
上週利用重複撥號功能不斷重播,終於撥通&等待10多分鐘接通,須要很有耐心。
撥通後跟主題無關的分享為:一樣的狀況,哩程換位置=沒有&等,現金買=有。
里程只能繼續自費購買最低里程來延長使用時間&排隊。
oxox wrote:
自己不多經驗是響30...(恕刪)

會員中心及0800的客服都是「嘟、嘟」(佔線的嘟)就自動斷線了喔!沒機會「響30分鐘」喔!
樓主有層朋友建議,你如果真的很急一定要處理,請假…直接到他們的辦公室可能會比較快,就不用天天火氣大。
還是打不通
假日打得通,但接通後要等15分鐘左右會有人來服務。
今天打02-25011999電話這支電話,前面10通都是直接嘟嘟嘟
後面終於順利撥通也是在線上等了40分多左右才有客服人員接通

超級難打,要打得進去真的要靠運氣
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