這次幫忙長輩購買機票,因為長榮航空的app價錢一直有變動。
想說用klook查詢看看,設定了松山機場到日本羽田機場,再設定日期。
一定的搜尋引擎會以你的設定搜索,沒有想到klook搜尋,會把桃園國際機場到成田機場,也一起秀出來。
一不小心就訂錯了,等發現錯誤,又不敢申請退款,怕有損失。
跟klook連繫,只能靠email,回覆速度又慢,也無法直接跟長榮航空更改。
後來,跟klook客服連絡,也回覆無法更改。
只是不了解,我有先設定選擇了機場,怎麼會出現不是設定的機場。
而且,klook幾乎不知道如何去連繫,也沒有告訴消費者,有什麼處理方式!