我再也不搭虎航了--事件記事簿

markcheng3 · 2016-07-14T10:00:20+08:00

一、虎航說起飛4小時前可以更改日期-------事實上是不能修改[/b]二、虎航說取消的航班可以更改日期-------事實上是不能修改[/b]三、歡迎轉載，少一人受害，多一份福報[/b]事件記事簿：1. 由於我岳母要來台灣，我們去接她過來，且回去時，再送她回去，順便回家探親。所以我6月8日總共訂了10張機票(我夫妻二次來回8張，岳母來回2張)。如下圖：2. 6月24日，我跟我老婆順利出發了(雖然遇到華航罷工，到還是如期出發了)3. 6 月26日07:30左右，我們三人過海關時，因我老婆證件過期，所以得回家重簽，並由我岳母陪她回家。所以他們兩6月26日的機票就得改期，虎航的電子機票有說明4小時前可修改(我願付費)。如圖：4. 6 月26日08:30左右，我澳門機場上網要改6月26日13:05的機票，但網站一直顯示無法修改。(我有會員，所以虎航的系統一定有我登入的Log)5. 6 月26日09:01，我澳門機場撥給虎航客服，虎航客服給我答案也是不能改。(客服服務時間是09:00~21:00，只有09:00後才有人)，我有寫信給虎航反應，但虎航無回應。如圖：6. 我沒有辦法了，只好在6月29日再重買二張澳門到台灣的機票如圖：7. 7月7日 10:57虎航傳簡訊來說，航班被取消。如圖：8. 7月7日 11:10左右，我打電話給虎航客服，要改日期，虎航客服說改7月9日，我說：『好』，之後給我聽了一二分鐘音樂後，跟我說都沒位置了，而且是7/8後10天都沒位置(虎航客服有說改7日內免費)，只願意退費，後續請自己想辦法。(我解讀虎航的意思：就是我們改日期都要錢的，我們怎麼可能讓你免費改，退錢給你算不錯了，滾！)9. 我只好在澳門航空重訂機票，我老婆和岳母也順利回台了。如圖：