聽家人說WG己經不能請假了

退了吧,現在wg人數都回來了(有氧課程人還是算少),能忍那麼久不運動,應該對運動需求也不高,不如去公園跑跑就好。
Worldgym wrote:
您好,我是World Gym的網路客服,因目前台灣疫情趨緩,俱樂部各項設施逐漸鬆綁,配合政府疫情指標降為二級,我們相當歡迎會員回來與我們一起運動讓身體更加健康喔!若會員仍有請假需求,則須依規定檢附證明文件提出申請,針對樓主大大所述的寶貴意見,我們會回報相關單位,也期許未來能在各項服務上做得更加完美,謝謝。


既然疫情趨緩,為何不像以前一樣提供大浴巾?你們把理由推給防疫,為何不給仍有疑慮的會員繼續請防疫假?如果不給請防疫假,也ok,這表示你們認為情況趨緩了、會員沒正當理由請防疫假、可以又開始收取全額月費了,那,就請你們照原有合約內容,提供原本該有的服務,一切天經地義不是嗎?

最近你們官方臉書的貼文不時被會員吐槽,就是因為莫名其妙的雙重標準:收全額會費,又藉防疫之名閹割原有設施和服務,不斷試探消費者底線。有人認為一條浴巾沒什麼,但現在閹割了浴巾,將來在收全額費用的狀況下,還會閹割什麼,誰知道?希望你們正式聆聽會員的聲音,經營才能長久。
Worldgym
您好,目前台灣疫情確實逐漸趨緩,但我們仍相當重視會員健康安全,現階段因應防疫政策並基於公共衛生考量,防疫期間暫不提供毛巾服務,您的寶貴意見我們會帶給公司,也期許未來提供會員更棒更便利的各項服務,謝謝。
官網都有公告 我自己習慣事都會先問一下業務或教練 不過防疫假本來就也差不多該取消了 現在都解禁很多東西了
之前請防疫假,明明第一天就申請了,結果還是扣款,隔一個月才收到請假核准的簡訊...
而且,疫情期間不提供毛巾就算了,浴室三溫暖冷熱池也不開放,卻還要收全額月費真的不合理...
防疫假請了三次,也還是都被正常扣款,問了業務得到的回覆是日後可以延長會籍...
然後業務建議我直接請假,一次可以請兩個月...請完才發現...請假期間月費照扣...一樣延長會籍....
真的一連串的無奈....看來明年會籍到期前,我又要小心會不會再被扣款了....
bearbulge wrote:
既然疫情趨緩,為何不(恕刪)



人家說A你回答B是什麼意思!

你們簽約時保證的項目是什麼呢?

現在因為疫情,大家也都能理解,但是當初選擇你們,一定是有一些不可以取代的原因。

如果你們現在不提供毛巾,也不提供烤箱等設施,那為何還要選擇你們呢?
像我是在桃園國強店,那裡很多大哥,只到烤箱跟冰池。

那對於現在還有約期的人怎麼辦呢?

最起碼,你開放無條件解約嘛,讓大家把約解一解,這也是一個解套的方法啊。
Motor123 wrote:
退了吧,現在wg人數(恕刪)


其實我很想退啊,但還有約期怎麼辦?

最起碼他們應該開放無條件解約吧??
Motor123
那就轉賣會籍吧
joumingt
請問你願意好心幫忙承接嗎?
還沒到要退的地步

只是我覺得明明 email 通知也不是很困難, 結果就是不通知

當初入會填 email 填假的嗎?

另外去櫃枱時, 他們要求要15天寫一次,我也是照做而己

至於業務?

加入會員後,她的賴,我記得一年內還有回應

後面就沒回應了

可能是我介紹了一個過去體驗的同事,沒入會


會員多我可以理解

至少要有服務品質
另外我也覺得 某些設施不能用 和 運動戴口罩

是十分麻煩的事情

當初會加入,本來就是因為這些條件入會

現在不能用、還要戴口罩,收費還一樣

12樓說的就有理
我認同之前有人在WG臉書貼文的回應:
大浴巾是做為 "某些設備" 和 "自身皮膚/衣物" 之間阻隔物,因為你不知道靠背墊、椅墊是否有上一個使用者的汗水和細菌,你更不可能期待重複使用、沾滿酒精和細菌的濕布是乾淨的。這時候大浴巾便發揮了一些阻隔功能,使用後再交由專業洗滌廠進行清洗與高溫殺菌。當沒有那條大浴巾,只用自備毛巾,等於是把其他會員的汗水、細菌帶回自己家的洗衣機,試問這樣有比較安心嗎?所以 WG 不要為了省錢,罔顧會員原本應有的權益,提供大浴巾是為了衛生,這才是真正防疫!

====

同一時間:
- 宣稱公共衛生考量,不提供原本的浴巾、限制部分設備 --> 省下大量支出與維護成本 --> 節流
- 宣稱防疫鬆綁,開放場館、收全額費用、不讓會員請防疫假(折騰會員每次用掛號郵寄申請書) --> 開源
(費用不因停止部分設備而減收,要知道有些人真的只是為了使用被停止的設施而入會,現在沒得用,卻又要繳費,不是很嘔嗎?)

當然,不爽可以退會籍,問題是合約內主動退會籍就要支付違約金,再怎麼算都是世界贏啊。

浴巾本身沒什麼,但現在會員爭的目的,不只是出於衛生考量,而是在合約內會籍期間(不主動退會籍且賠償違約金的情況下),維護自己原本該有的權益。

WG這次亂找理由剝奪原有服務/權益,將來很有可能會在維持現有費用、不減收的情況下,再次亂找藉口逐步減少會員該有的權益,像是沖澡額外收費、沐浴乳洗髮精自備 (否則收費)、吹風機額外投幣、置物櫃得額外投幣等等。會員若默不吭聲,等於讓WG再次探一次底線,將來會不斷得寸進尺。

(再三說明:用不用浴巾是會員自己選擇,但WG起碼要提供,因為這是當初月費原本就有的服務,本來官網QA也有提到提供毛巾,後來已刪除該則QA,可見他們已經打算永不再提供,而非他們最近對外宣稱 "暫時" 不提供)

因為疫情正常不能請假,又因為疫情嚴重不提供毛巾,都是你說了算,難怪大家都轉建功
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