森那美總公司對於後勤怒火的積極處理

orgichen wrote:
這社會是病了,在法令還沒辦法保護消費者時,消費者與車廠在資源、資訊不對等的劣勢下,透過自組團體和車廠對話,這也是不得已。

森那美沒重蹈和泰覆轍,先跳出來和社團對話,這就是好事。


我不認為是好事。車商若只安撫社團,最後會演變成是一種作秀性質。
沒看過這麼認真負責的KIA社團秘書長,辛苦了~
森那美擺爛被人幹
現在森那美決定出來跟社團溝通
也被人幹

森那美演戲也好真誠也好
至少現在肯洗白
有互動就是好事,就算是經由社團來與車廠溝通也應該多支持,看看歷年來有多少小蝦米對抗大鯨魚的案件,車主訴說的過程看起來都很辛苦,誰想要買台車還要當蝦米,有社團幫忙與車廠溝通重要出保問題,車廠也肯參與面對社團的訴求,這是好的開始,希望未來能有成效提升售後與後勤
願意溝通至少往前邁進了一步, 畢竟KIA的車不差, 如果往後森納美真的能持續重視後勤及車主權益, 相信KIA在台的能見度會越來越高。
如果說是我挑起後勤的話題,
那我就來說明這段期間我的感受

的確,我有感受到森納美積極的態度,也願意跟車主對談
對於這些作為給予肯定。

不過,買車是一時的,後勤才是長久,有好口碑才會有好的業績
秘書長您好

能否反應stonic 1.0三月下訂的單
預計何時才能到呢?
Stonic 社團車主們蠻多都在問,先前業代都說四月底五月,但現在的回應都說要再跟總公司確認,有點推託感⋯
讓人感覺有點在拖⋯甚至有車主聽聞要等到八月的消息
可否代stonic準車主們反應,確切的交車時程~感謝
相信Kia若重視的話,也不希望大家一直抱著不確定感吧
kiteinsky wrote:
秘書長您好能否反應s...(恕刪)

謝謝您的協助,讓小弟得以調查立刻反應森那美。
森那美主管即時在下班時間還急著聯絡回覆小弟...
內容大概...並不是大家聽到的,什麼環測,還是什麼檢驗的問題。

目前全球晶片都缺...
所以...韓國原廠生產線就沒辦法做車了

原則上是這樣,詳細原因,主管說給他一點時間查清楚,儘可能把時間表抓出來,再回覆。

因為聽起來災情很嚴重,你們愛車還不是缺最大的,所以我是請他要直接發正式公告澄清,避免大家瞎猜。
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