入主KIA Picanto不到三週的時間,每每開啟尾門都會聽到有異物滾動的聲音,今天所幸將內飾板拆下檢查,發現竟然是"塑膠卡扣斷裂"的碎片引起!

推測是在新車整備中心安裝原廠行車紀錄器後鏡頭時造成,這種內飾板塑膠卡扣在拆裝時有很高的機率會斷裂,新車整備中心每天在拆裝,難道都沒有備料可以替換?還是反正卡扣斷了從外觀也看不出來,就敷衍了事?這樣的施工品質實在是讓人不敢苟同。後來帶著斷裂的塑膠卡扣去 KIA 內湖服務廠購買新品,接待人員告知這東西公司沒有備料,要的話要跟國外原廠訂貨,一個大約50元,且至少需等半個月以上!

這件事讓我覺得,一家新車整備中心施工如此草率,且連最基本的耗材都不願備料的公司,不禁讓人懷疑森那美想在台灣永續經營的決心。反正車子賣出去,後續就是車主的事了。

KIA Picanto 新車整備品質及備料問題
KIA Picanto 新車整備品質及備料問題
KIA Picanto 新車整備品質及備料問題

============ 我是分隔線 ============

08/26更新:

經反映,原廠已提供塑膠卡扣新品替換斷裂的三顆。感謝中和黃俊月所長及帥哥陳鼎力協助。

期望公司方面能重視車主們的建議,除了車子妥善率外,整體後勤能力的提升才是廣大潛在消費者真正在乎的重要議題。
車是很好~讓人下不了手的就是這點
阿砲 worte:
入主KIA Picanto...(恕刪)


這部份我覺得可以去反應,多一點的車主反應,應該也才會受到重視。

因為我也是在等料件~從6月底左右說要換門邊的橡皮(不曉得被什麼東西給割破了,要開門才得到),雖不影響行駛,但是每次洗車看了就覺得一個裂痕在那裡,不是很好,到現在還在等咧~之前做保養時的問卷建議,早已補上料件等太久的問題,

目前看起來好像車主也有越來越多的趨勢,如果每個料件都要讓車主等,不影響用車也就還好,若是會影響車主用車,這種等待我想應該誰都不太能接受吧。

PS. 我前一輛用車也是進口的冷門車,如果有換零件的話,我還真的沒等過。
阿砲 worte:入主KIA Picanto...(恕刪)

我是覺得森那美在後勤這塊是有在認真經營啦...
分享我自己的經驗,有些備料是要等沒錯,但他們都會很積極的主動聯繫,出保也很阿莎力
之前有方向機柱異音,沒很嚴重我自己覺得還好,原廠就直接說要幫我換新,可能我個性也比較不急吧,原廠還一直打來提醒我要去換,保固中也沒有收錢,樓主那個卡扣我想應該也是不會收錢吧
總之我覺得後勤這塊森那美真的是有在認真經營,也希望樓主不要因為這個壞了買新車的好心情,也不是要全幫森那美講話,當然還是有改善空間...
卡扣那種小東西算消耗品,應該隨便買就有
但應該一般都是黑色的就是了
話說樓主是自己拆開檢查嗎?建議還是開回廠給原廠看看喔..異音也可以檢查的更全面一點
p36758728 worte:
車是很好~讓人下不了...(恕刪)

cherrymyrtle worte:
這部份我覺得可以去反...(恕刪)

cnptony worte:
我是覺得森那美在後勤...(恕刪)


買車前有做了一些功課,KIA Picanto在國外的評價普遍不錯,算是CP值相當高的小車,而代理商有沒有想認真經營就非常關鍵。

"備料"應該是森那美現階段最大的問題。之前也聽其他車友抱怨過沒有備料,也向原廠反映,但換來的還是漫長的等待。

而方向機異音已聽過許多案例,應該算是這台車通病。至於出保阿不阿莎力據說要看服務廠,每間服務廠標準不一定一樣。

目前已向0800客服反映此事,若有進一步消息會再更新。
這種卡扣很常見啊!怎麼會說還要待料??!!
隨便去一家音響店都會有的。

雖然說此卡扣容易斷,但是掉3顆誇張了點,而且怎麼可能掉3顆還是不管,直接裝上飾板??!!如果是真的,交車中心人員該打屁股了!

確定行車記錄器是在原廠安裝的嗎?還是業務私下開去外面配件商裝的?
huskyman1029 worte:
這種卡扣很常見啊!怎...(恕刪)


行車紀錄器是原廠促銷活動贈品,業務有告知原廠配件是在KIA新車整備中心安裝。

內飾板拆下時有兩顆卡扣是裂的,一顆是整個斷掉,而斷掉的碎片確定就是造成尾門異音的元凶。

因這種卡扣拆裝時容易斷裂,所以只能確定斷的那顆一定是在新車整備中心弄壞的,另外兩顆也有可能是這次拆下時才裂掉。

不過這施工品質確實讓我對KIA很失望,畢竟是在原廠裝的,而不是外面隨便的廠商
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!