第一次買OPPO手機體驗真的不太好…
不知道是不是系統更新緣故,
我的Reno 6 pro自從9月底更新過後的版本,就開始出現不定時卡頓的情況(像是0.5秒的鈍感),玩遊戲(gpu/cpu用大概2-30%)、用LINE、用看網頁、操作手機系統都會…
重置手機兩次沒改善,10月初更新系統的版本也沒改善,打去客服對方表示有少數人反應,詢問降級客服表示可以嘗試,但不一定能解決此問題…只好嘗試直接送修。
問題是這種不定時卡頓實在很難當場測試證明,不知道有人有相關經驗能分享看看嗎?謝謝
這邊已前往維修中心進行完整重置降級動作,服務人員說一般自行重置不會完整還原到深層檔案,假設在安裝APP或轉移的過程有動到深層,那自己重置問題仍不會解決,只能去維修中心協助重置。
過程很快,沒人時約30分鐘內就能取回手機。取回時服務人員告知如同各位的建議,不要用手機轉移,且App一個一個慢慢裝測試,且暫時不要升級,昨晚到今早目前還無明顯卡頓情形。這邊有詢問會不會是硬體情形,服務人員表示如果是硬體,會呈現一直卡頓的情況,所以不太可能。
現在就是裝要用的APP有點緊張,不知道會不會又跟系統相衝
這裡要給服務中心五顆星,基本上人員蠻清楚的解釋可能的狀況並迅速處理,我原本還擔心是否要展示卡頓情形,這點客戶服務蠻好覺得選OPPO沒選錯。
畢竟我不顧男友反對換掉才買不到一年的手機,出現卡頓還被男友唸