在中華電信hami 商城上購買導航王軟體,只因為我把中華電信門號停用了，我的軟體使用權就喪失了嗎?我又不是用租用的方式!!非常不合理啊!
中華電信根本就沒有對應的處理機制
軟體買來到現在用不到1年，導航王只說他們沒有權限去查詢中華電信的客戶相關資料...
我認為門號停用後，也應該要有合理的處理機制，協助使用者在該商城上所購買的軟體，或者是導航王驗証軟體合法使用權的方式也應該再多元一點!
現在這2個單位,看起來只是互丟皮球....就看他們怎麼處理吧!
或是有同好有遇過相同的處理方式...也請分享吧!
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但我的問題是,一但手機門號停用了,無法再用該門號登入emome時,即喪失"所有"以該門號購買的軟體使用權?
我查詢了emome的會員條款並沒有該項聲明或約定!
顯然導航王比較重視它的客戶,就在剛剛5分鐘內連續打來2次!
第1次仍是想把我推給中華電信的窗口去做處理(我早上就做過了，中華電信連個電話都沒回)
第2次再打來就是導航王的客服協助我向中華電信方面做使用權移轉的動作!說是會花幾個工作天~(到時候再看看)
其實電話過程,我都是很平和的陳述我遇到的情況!
相較之下，中華電信給人的感覺就是..敷衍!
導航王的客戶處理，雖不見得是高分，但好在是主動的再回撥，幫我處理這個問題!
就看"幾個工作天"後,會不會有處理好囉!!
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