我有申請智慧停車的功能
我在1/1開始租一個有智慧停車的月租停車場
該停車場派人員到現場跟我簽約,並且發給我一張卡
現場人員大概是訓練不足,我一開始表明我有申請智慧停車
這樣會不會我進場的時候變成臨停?
現場人員說 他沒遇過這狀況,但也沒打算幫我處理這問題
我後來自己測試,都沒有收到入場簡訊,便以為可以用辨識車牌的方式進行月租
我每次開車到閘門,卡都還沒感應,閘門就開了,再用月租卡去感應也毫無反應
結果昨天收到帳單,停車費3千多塊
馬上打給遠東商銀,取消智慧停車
打給停車場反應這問題
打給遠通電收,請他們退款
後來透過後端人員再做一些設定,說是處理好了
以後不會再扣款,已扣的會用匯款的方式入帳
這件事情上,有兩個問題
1.停車場人員訓練不足,完全不曉得申請智慧停車的月租戶該怎麼解決
2.遠通電收的人員表示,系統都會發簡訊給我,而且核對過我手機號碼,可是我根本沒收到
我手機有安裝whoscall,如果被封鎖的簡訊或電話都會出現,但根本沒看到,我算了..懶得再說
各位如果有申請智慧停車,你的月租停車場又有臨停智慧停車的功能,一定要注意
看看停車場人員到底有沒有幫你解決這件事情
否則要像我一樣,自己先去繳額外的卡費,還要拖個幾天遠通才會入帳給我
還要浪費電話錢去連繫這些單位,真的滿無奈的