第一次買vespa就遇到這種鳥狀況,請教各位看法?

沒想到小弟也會遇到這狀況,特此來跟大家分享一下
小弟於4/28到vespa台中旗艦店牽了一台LX125水藍色回家
本想買150的,但是店員告知水藍只剩1台
小弟又很鍾愛此顏色,沒想太多便下訂了
哪知這是災難的開始

當天騎回家時(家住彰化)便覺得引擎會突然無力
轉數忽高忽低,到最後我一路幾乎是用時速30KM騎回家的
當下心裡實在不是滋味,花了15萬得到此結果,心裡實在無法接受
而且他儀錶板跟車殼的接縫處有一很明顯的空隙,心理想:義大利人未免浪漫過頭?

於是在隔天4/29禮拜天,我便直接把車騎回原購買處
希望能幫我看看甚麼問題
首先先告知空隙過大的問題,他們說此乃正常現象
因車體為塑剛材質,難免會有此狀況,好吧,我也懶的爭辯
因當天技師休假,我請他們檢查處理好後再通知我牽車
就這樣到了禮拜一4/30..............

整天我可說是心神不寧,處於隨時要接電話的狀態
但無奈一直沒有電話響起,只好繼續耐心等候
到了下午我終於受不了了,我自己撥給當時的店員

他大意是告訴我說義大利人做事浪漫(這麼好用?),可能裡面一個零件沒鎖好
加上我車子震動導致零件鬆脫,只要檢查後鎖緊就好
我心裡雖有小不爽,這點主動告知客戶處理進度都做不好的服務實在令人搖頭
但我實在只想把事情快解決,於是接受此說法

到了當天晚上,該位店員打電話給我
跟我說車子可能要留店裡幾天,台北的技師要下來一起檢查巴拉巴拉
我提出我的疑問?若一開始如他所說只是一個小零件沒鎖緊,一天的時間不夠處理?
再經我逼問,他說可能是電腦問題
我說那這不算是瑕疵車?消費者遇到這種事情只能摸摸鼻子自認倒楣?
他也給不了我答案,我只能請他跟他們公司討論後再回覆我

到了今天5/2
等了一天還是沒電話
到了傍晚終於來電話了
大意是說因為某電腦接頭鬆脫?
造成此不正常現象(義大利人是腦袋的螺絲也鬆脫嗎?)
他們已幫我測試處理完畢,總之就是請我再去牽車就對了
過程完全沒提到我換車的要求
好吧,我浪費了4天的時間跟他們處理這個問題得到這種結果
請問這種情形大家認為該如何處理才是上策?

你沒退車是錯誤
他們那些理由是在拖延時間
以後有問題你也只能用修的了
保重
那我想請教一下
我購車尚在七日內
如此情形我可以要求退車?
4/30我當天請他跟公司討論後回覆我
他也沒回覆我今天5/2直接打電話跟我說修好了
這樣情形如何處理最適當?
感謝
SALEM HUANG wrote:
沒想到小弟也會遇到這...(恕刪)

SALEM HUANG wrote:
沒想到小弟也會遇到這...(恕刪)


這在一般車行不會這樣,通常都是馬上檢查馬上處理。只能說這樣的代理商......
義大利的浪漫不因該出現在這種地方

照你這樣說來未來義大利的車因該會剃除在我名單外

個人比較喜歡德國做事一板一眼的做法
我有一台S150
也是在台中旗艦店買的
我是覺得台中的店員也是跟義大利人一樣很浪漫啦!
當初訂完車也是三天兩頭打電話去催才牽到車
但是只能跟您說喜歡Vespa,只要車子問題能解決
其他的就不要太care了
建議跟台中說請他們要求總代理延長保固之類的
退換車就不要想了

ps.您的LX125要15萬??看來裝了不少配件喔!?

sa8621104 wrote:
我是覺得台中的店員也是跟義大利人一樣很浪漫啦!
...(恕刪)


推這句話....
我覺得店員是跟某些人一樣很爛漫啦!

花比別人多一倍的價錢買的車,竟然要吞下去....

你們還真是清高到頂了

要是我..肯定去罵它一番,不為別的就為了(品質/售價)這4個字

金錢不等於品質?那等於什麼?.......面子?還是??????啥的

bezs車賣國民車的價錢,就算電動窗不會動..我也不會去詌他
國民車賣到高貴價的話,一顆螺絲沒鎖好都會被我嫌



qazedc5566 wrote:
義大利的浪漫不因該出...(恕刪)


不一定要排斥義大利品牌的車~也可買生產地在他國生產的
雖說義大利生產線的組裝品質不是很NICE
但是全世界有在生產製造VESPA不是只有義大利,還有其他國家有在生產組裝譬如:越南
所以我才會建議太古能引進越南製的VESPA

還有FIAT PANDA是在波蘭製造生產的
~組裝品質就不錯

就像哈雷機車品質也不是很好~難道你也不買美國車了嗎?

還有VW的品質在車主滿意度調查也一直都不是很好~難道你也不買德國車了嗎?
最愛威尼斯 wrote:
不一定要排斥義大利品牌的車~也可買生產地在他國生產的
雖說義大利生產線的組裝品質不是很NICE
但是全世界有在生產製造VESPA不是只有義大利,還有其他國家有在生產組裝譬如:越南
所以我才會建議太古能引進越南製的VESPA

還有FIAT PANDA是在波蘭製造生產的
~組裝品質就不錯

就像哈雷機車品質也不是很好~難道你也不買美國車了嗎?

還有VW的品質在車主滿意度調查也一直都不是很好~難道你也不買德國車了嗎?

我建議你快把你的ET8報廢吧
那種污染地球的垃圾你還騎的那麼開心
還越南偉士牌
我看你不知道那些落後國家製造物品製造多少污染
廢棄物也隨意排放大自然
虧你是環保小奸兵
可憐無知的人
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