懶人包:飛智臺灣總代理信星科技有限公司,售後服務爛到爆,
保固期內產品故障,維修與來回運費都由消費者要自掏腰包。
以下圖文頗長,請斟酌服用。
很多事,真的不經歷不知道,經歷一次包你嚇一跳。
現代人消費電競產品來休閒娛樂,是再日常不過的事,
卻總是有些服務水準或態度品質爛到不像話的業者,
就像一顆老鼠屎掉進一鍋粥,讓我許久不敢再消費電競周邊。
今天要講的主角,就是信星科技有限公司。
我在今年七月,購買一支飛智八爪魚遊戲手柄
APEX專業級電競手把 Flydigi FDG 搖桿(台灣由信星代理),
結果沒兩個月(一周才玩個兩、三次),RT鍵就感覺不靈活,
壓著壓著還會發出嘎嘎聲,就像它大限來前喘著的沙沙氣音....
真令人不敢相信。
我用過的遊戲手把,起碼也十幾個了,甚至有的想趕快用到壞,
好找藉口換把新的,從來都沒成功過....
這八爪魚遊戲手柄價格快2500大洋,還號稱是專業級電競手把,
怎麼可能是這種水平?
好吧,可能是運氣太差,買到機王,拿起電話撥打02 8992 5190
沒想到接線人員一個比一個差勁,不但無法了解保固的相關資訊,
竟然連保固期內維修要怎麼進行不知道!只會叫我上他們的FB
找線上客服處理。
好吧,可能是人品太差,遇到比較Low的接線員,打開FB搜尋到
飛智臺灣 Flydigi Taiwan 總代理 信星,沒想到線上客服(不知是
真客服還是老闆兼員工XD)居然跟我說,要收維修費300元,
並要我記得在寄過去的包裹裡,放60元運費才會寄回。
好吧,可能是磁場太差,一直遇到奇怪的客服人員。我只好表示
要找消保官處理這件鳥事,卻感受到信星公司的線上客服一副不
在乎的態度。
沒想到呀,這毫不在乎的背後,就是藏著他們根本想不負責任的
心理。今年的10月30號,在台北市政府展開消保會議,結果信星
公司不但沒有任何通知,也無故不到場。
宋消保官告訴我,這個事件,很明顯就是信星公司應該負責,
而且他表示,產品有問題且在保固期內,業者本來就應該負責維修,
還應該負擔來回運費,我不必幫他負擔一趟運費。
我當場聽完也只能苦笑....XD
不管怎麼說,從這起小小的消費糾紛事件來看信星公司的態度,
大概就能推知這間公司的品質到哪個Level,絕不敢再消費他們任何商品。
就八爪魚電競手柄這樣的水平與售後服務還敢賣2380元?真是夭壽。
馬丁弟弟 wrote:
懶人包:飛智臺灣總代(恕刪)
千萬不要買飛智臺灣總代理信星科技有限公司的產品
LINE客服 態度極差
買了他們兩支八爪魚
想說一支壞了送修
還有一支可以用
我平均兩三個月會送修一次
在保固內修一次還要給300元
那就算了 修著修著 一年過去了
沒保固了 但又壞了 LINE賴給他們
說要修 他們說保固過了 不能修
怎麼說就是不要修 說明了
買飛智臺灣總代理信星科技有限公司的產品
明擺著 就是 不管買他們公司再貴的產品
只要一年過後壞了 一個小問題
就算付錢也不幫你修
等於直接要你丟進垃圾桶
錢不是沒有 是一個感覺問題
當初2支花了5000元 想說買台灣代理有保障
可以修 結果一年過後 誰理你
就這種服務 態度 這就是信星科技的水準
誰不知道他們想要你一年後 壞了
再花一次兩三千再買一支 保固內修 在給3百
持續著賺 頭殼壞了 才會再買
他們在 新北市 新莊區幸福東路 這間公司
代理很多產品 買東西時 先問問是不是他們家的
網路 群組 社群 罵聲一片 吃人夠夠
我自己現在有找到一間台灣的公司 裡面有遇到之前有買過信星的產品
現在這些電競大佬很多都轉用這家 順悅科技產品
http://www.sun-yes.com.tw/portal_c1_cnt.php?owner_num=c1_18475&button_num=c1&folder_id=4130
是台灣的公司 台灣工廠生產
蘋果 安卓 什麼都有支援
無論有沒有過保都可以修
還可以買他們家的零件 回來自己修
You Tube 有教學
而且他們的零件 還很便宜
便宜的 幾十元就有
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