AverMedia 戰神弩砲GS315主控盒壞了,請問有人知道在高雄怎麼送原廠呢?
感謝您對圓剛產品的支持!
你好:
聲音異常部分請您將完整商品(GS315)寄回我司來進行測試維修。
維修資訊
請用一般紙條,填寫故障狀況及連絡方式,
填寫完畢後,連同產品一併寄回 23585 新北市中和區建一路135號 圓剛科技客服部收
若還有使用上的問題或是任何建議,也請您不吝和我們聯絡。
我們的客服電話:02-2226-3630 分機3840
圓剛客服部
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您可以先提供產品序號予我司查詢保固情形 (於產品背面)!
若產品過保最少會有258元(檢測維修費)產生
實際更換的料件費用,我司會再跟您報價
讓您決定是否動修,目前並無維修費用對照表
都是由維修單位實際動修後提供報價
圓剛客服部
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1. 確定維修後,檢測費$258 還需付嗎?
→一般若客戶要過保維修,我司會請客戶先匯款258元,待認款完成後,方可將設備轉送至維修單位處理
維修單位會提供更換零件後的報價,會扣掉您之前的258元=尾款,我司會再致電予您報價,讓您決定是否動修
舉例:
更換料件費用為1258元-258元(檢測費)=1000元(尾款)
2. 完修後 寄回之運費,是由誰負擔?
→我司會透過宅配通方式寄還予您,費用由我司負責
※喇叭的狀況較特殊,一般若客戶過保就不建議客戶付費維修
因為喇叭都不拆開維修,都是壞那個部分就換哪個部分(除非是線材異常),所以報的金額會很高
圓剛客服部
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您好:
控制盒及喇叭也是整個更換喔!
圓剛客服部
看來主控台真的很容易壞掉 我家買2個 也是其中一個突然壞了
客服回說 他們沒在修的 都是直接換新的
只是費用不知道多少
XD