windvacation wrote:
我在3/12在台中NOVA...(恕刪)
小弟我也是受害者之一
以後不會買他家的產品了
東西都會不良率這我能理解
至少....售後服務要有一定水準(曜越實在不及格)
9月底去逛賣場想說鍵盤久了換一個機械式的,該賣場茶軸能選不多我也沒做足功課臨時起意的
詢問店員他說這款是5年保的有問題都可以快修中心直接換,心沒多想就帶回家了
買了這款鍵盤想說五年保,雖然是凱華軸應該對自己產品有信心,才會五年保(噩夢的開始)
使用不到2個月就開始出怪手了,嚴格說只有一個月多一點點
打0800問如何處理請我拿去特約快修檢測,去到快修說沒貨要等2個禮拜到貨會通知OK我等...
心想說撐一下換過就好了,大約過了一個禮拜
這段期間問題越來越多,越來越嚴重後來真的受不了了,等不到快修中心的回應
上網爬文發現我的問題不是個案是通案.....
加上故障的問題越來越多,我就再打0800的去詢問維修的鍵盤何時會到貨
這次回覆年底會到貨,我順口問了這情形是通案公司要如何處理,0800那頭...說請我耐心等待
到時候可能會用換貨或是貼換新款方式處理,這次我也接受了......
約莫又過了一個禮拜,壞的情形已經到想拿鍵盤當WWE選手了(一個使用剛好滿3個月的鍵盤)
我又撥了通0800去電客服,這次回應我就火大了
說1月中旬一定會有貨,我就直接問這款的瑕疵是通案了,換過以後會這樣嗎?
電話那頭說這問題沒辦法改善,換過有可能還是會出現這問題,我問說只能這樣用換的方式撐過5年保固期嗎?
對方跟我回答:對只能這樣....
我沒跟客服吵(飆罵也沒用人家也是領薪水的)
當下心理想....曜越這公司的任何產品,不會再出現我購買的名單中了
關閉廣告