雖然工作繁忙，但因為礙於七日內可更換新品的限制，不得不專程跑一趟回NOVA。（住的較遠）
NOVA那邊店員試按過後確定是有問題，立刻換了一個全新的給我。
4/3使用電腦時，發現左側Shift鍵顏色與其他鍵顏色不同，進了曜越的驅動程式去設定，甚至恢復出廠設定，都不見改善。測試了一下，發現是藍色的燈光故障了，只要是顏色含藍色的，就無法正常顯示。（例如設定綠色，就會變成黃色；設定藍色，就會變成全黑無色）
於是今天又拿回NOVA請店員處置...店員說...以經過七天，而且之前已經換過一次新的給我了，不能再換了！只能夠幫我送回曜越維修...我因為住得比較遠，且工作沒什麼時間，希望能盡快解決這件事，店員建議我，如果想要快一點，可以直接送至曜越特約即時快修中心，剛好就在附近，我也就決定去一趟。
一進門，一位身材微胖的男士，正在看電影，店內沒有客人。以下是我與店員的對話：
店員：（沒好氣的問）要幹嘛？
我：我的鍵盤壞了，我想送修，不知道今天能不能修好？
店員：我們這裡沒在維修鍵盤！現在曜越都要求鍵盤滑鼠通通送回去修理！
我：呃...可是網路上不是寫這裡是「曜越特約即時快修中心的台中據點」嗎？網路上甚至寫含:鍵盤、耳機及滑鼠
店員：沒有就是沒有，總之就是要送回去！（語氣極不耐煩）（牆上的電視撥放著電影，正到精采處）
我：我不想為難你們，我只是希望能把鍵盤修好，這鍵盤我買還不到一個月就壞了兩次，能不能不要讓我再奔波，看你要換新給我還是現場維修都無所謂，總之讓它變回正常就好。
店員：我已經跟你說了要送回去修，我們這不能修。
我：好吧，那請問大約要多少時間來維修呢？
店員：我不敢跟你保證。
我：大概嘛...大概的時間。
店員：那如果你要這樣，我就跟你講，一個月！！（超大音量）
我：（心裡自我翻譯為等電話通知）好好好...那就修吧...
店員不耐煩的寫著維修單。
我：你..不問我鍵盤壞哪嗎？需不需要接上電腦確認一下？
店員：壞哪裡？（沒好氣的問）
我：左邊Shift的燈.....（略）
店員連回都不回我，直接在維修單上寫下：左Shift LED NG
然後撕了一份客戶聯給我，把東西收進去繼續看他的電影。
我想問...曜越公司是這樣訓練員工的嗎？第一次買他們的東西，說實在3890買一把鍵盤，對我而言實在不算平價，這樣的價位的產品，品管竟如此的差？當初我想說敢保固5年，想必是對自己的產品故障率很有信心，結果別說是5年了，才23天就遇到兩次壞的，怎麼回事？
再來，網路上斗大的「曜越特約即時快修中心」以及維修項目含:鍵盤、耳機及滑鼠是寫假的嗎？別說快修了...也別說維修了，就連插上電腦確認你的故障地方在哪裡都沒有！這.....你好歹也演一下，難不成用目視可以看出未接電的鍵盤哪顆LED故障嗎？
真的遇到兩次瑕疵，是我倒楣，我認了。
遇上特約快修不再是快修甚至連修都沒辦法在這修，我也認了。
但是那態度是怎麼回事？
並不是說一定得要像服務業這樣給我鞠躬哈腰的，我也不想為難他，但我覺得這是做人的基本...再怎樣我也是付了錢的客人，曜越怎能養出這種水準的員工？
唉...除了下次拒買以及上來發文討拍以外，我還能怎麼辦？
附上維修單據
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用到現在滿第9個月了。
目前的狀況：
上排數字鍵1、windows鍵、>按鍵、@按鍵、右側數字鍵9、右側數字鍵2、英文字母O鍵、右側數字鍵6
全部失靈，重複鍵入的情形非常嚴重。
如果這把鍵盤也要去換的話，將是我9個月內換的第3把鍵盤。
第一次是按鍵卡卡的更換，第二次是LED燈故障，這第三次是重複鍵入的問題。
網路上關於曜越波賽頓的罵名如雪片般的飛，這讓我見識到，原來大家所謂的機械式鍵盤耐用這件事，並不適用於曜越這公司上。
唉，明天再去找那位老哥泡茶吧....
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繼上次換了3把鍵盤後，這第4把又故障了，真的受不了了。
打電話回曜越詢問，問她該怎麼辦，我已經不想再換新了...
客服說可以換另一款鍵盤給我，型號是MEKA PRO，我拒絕了。因為MEKA PRO的全新品價格甚至比波賽頓Z-RGB要便宜1000元...
不過也能夠理解為什麼曜越會換MEKA PRO給我，因為MEKA PRO是櫻桃軸...算是曜越旗下產品裡面少有的櫻桃軸產品，他們可能也驚覺自己家的凱華軸如此的不堪，才提出更換櫻桃軸的MEKA PRO給我吧。加上說真的買到一把3890的波賽頓Z-RGB都已經是該公司能端出最好的菜了，再換也沒東西能換給我了吧。其實我覺得一個公司搞成這樣也蠻可悲的...
算了，就當認賠了。
舊的鍵盤收起來當備用，又再花一次錢，購入Ducky Shine 6 特別版。
其實就是這麼簡單，我只是想要一個能有漂亮RGB燈光並且方便我文書打字的機械鍵盤，為什麼買了曜越變得這麼困難....
