約2月底時購買Mio738D 後鏡頭起霧影片:連結
2/23於車行安裝。
2/25發現後鏡頭似乎會掉檔,回車行拆殼查線,查無異樣,當下電話與原廠客服反應,原廠客服表示可接電腦測試,故請車行拆下後鏡頭回家特地買Mini Usb接電腦測試,豪無反應。
2/26跟Mio Web線上客服反應,對話中再三確認後鏡頭是否真的可以接電腦測試,客服才回覆要與工程師確認後再回覆,回覆結果該後鏡頭無法接電腦測試,並表示懷疑可能安裝過程造成線材毀損、或挑卡造成漏檔,要派物流先收回後鏡頭檢測,當下同意。
2/27物流收件後鏡頭。
3/10左右來電後鏡頭檢測無問題,要收回主機前鏡頭檢測,同意後,並告知會附上記憶卡讓Mio公司一併檢測。
3/12物流收件前鏡頭+記憶卡。
3/21來電告知前後鏡頭、記憶卡檢測沒有問題,故會向公司申請新線材提供重新安裝。
3/28回車行安裝。
4/1 發現後鏡頭起霧,與Mio反應,Mio要求提供影片。
4/2 提供影片,當天來電告知會寄一個後鏡頭替換。
4/10收到後鏡頭。
4/13到車行安裝,發現一樣會起霧。
4/16提供影片向Mio反應,Mio表示待工師回覆再電話聯絡。
4/17客服來電要求需收回後鏡頭檢測,未馬上答應。
(歷經上述快2個月,為配合Mio收回檢測拆機,與拆換後鏡頭,都需要回車行處理,額外再付工錢,而Mio僅一句他們只負責機器而已,就把因商品瑕疵轉嫁消費者的時間成本、金錢成本切割)