約2月底時購買Mio738D  後鏡頭起霧影片:連結


2/23於車行安裝。

2/25發現後鏡頭似乎會掉檔,回車行拆殼查線,查無異樣,當下電話與原廠客服反應,原廠客服表示可接電腦測試,故請車行拆下後鏡頭回家特地買Mini Usb接電腦測試,豪無反應。

2/26跟Mio Web線上客服反應,對話中再三確認後鏡頭是否真的可以接電腦測試,客服才回覆要與工程師確認後再回覆,回覆結果該後鏡頭無法接電腦測試,並表示懷疑可能安裝過程造成線材毀損、或挑卡造成漏檔,要派物流先收回後鏡頭檢測,當下同意。

2/27物流收件後鏡頭。

3/10左右來電後鏡頭檢測無問題,要收回主機前鏡頭檢測,同意後,並告知會附上記憶卡讓Mio公司一併檢測。

3/12物流收件前鏡頭+記憶卡。

3/21來電告知前後鏡頭、記憶卡檢測沒有問題,故會向公司申請新線材提供重新安裝。

3/28回車行安裝。

4/1 發現後鏡頭起霧,與Mio反應,Mio要求提供影片。

4/2 提供影片,當天來電告知會寄一個後鏡頭替換。

4/10收到後鏡頭。

4/13到車行安裝,發現一樣會起霧。

4/16提供影片向Mio反應,Mio表示待工師回覆再電話聯絡。

4/17客服來電要求需收回後鏡頭檢測,未馬上答應。
(歷經上述快2個月,為配合Mio收回檢測拆機,與拆換後鏡頭,都需要回車行處理,額外再付工錢,而Mio僅一句他們只負責機器而已,就把因商品瑕疵轉嫁消費者的時間成本、金錢成本切割)
jean.lee wrote:
約2月底時購買Mio738D...(恕刪)


原來MIO那麼大間....品質那麼差喔...
我本來對MIO印像不錯的...
那買MIO做什麼... 又貴品質又差...買白牌都比他好了吧...

jean.lee wrote:
約2月底時購買Mio738D...(恕刪)


商品瑕疵每一家都有可能發生,

在這不是要替mio說話,雖然我也不喜歡mio這間公司產品,老是出萬年規格1080P 30FPS當新品賣,

就算換成別牌,商品故障也是只負責商品本身(難道會包到好),其他衍生的費用還是消費者自己出

awrrz wrote:
商品瑕疵每一家都有...(恕刪)


意思是Mio若不接受退貨,只願意出保維修,從購買新品到出保替品都出現瑕疵,Mio要求不斷重複收回檢測,消費者就要不斷一直支付這筆拆裝工錢?
然如果消費者不願意付這筆錢拆下配合Mio收回檢測,就要硬吞下商品瑕疵繼續使用?
awrrz wrote:
商品瑕疵每一家都有...(恕刪)


不過我看版大的情況還滿誇張的
反反復復寄回來又寄回去又安裝又拆
前前後後好幾次...安裝費跟時間就花費不少了..(大概可以買一台新的)
理論上原廠因該特案幫他處理一下下吧...本身上商品有問題
才這樣子的...也不是版大的錯..
一次可忍二次可忍三次忍無可忍了= =!!
行車紀錄器鏡頭目前起霧算是一般品牌最難克服的問題.

格林小紅帽 wrote:
行車紀錄器鏡頭目前...(恕刪)


也許難克服,也許不難克服,記錄器這種東西目的不是要攝影存證嗎?
因機器內部起霧拍下的畫面、影片無法拿出來證明與理清事發狀況經過,這太可笑了吧。

試想今天任何人購買任何有關攝影、照相的機器,拍一拍機器內部起霧,拍不到任何人、事、物,有人能接受?
vfpbbpes wrote:
不過我看版大的情況...(恕刪)


對,就是因為這是新品瑕疵,不是我本身使用一年半截自然秏損發生的故障,卻要因為配合Mio檢測,反反覆覆回車行拆殼拆裝衍生不少費用,我才覺得應該PO出來讓跟大家分享供評估參考。

以下是收費狀況:

2/23於車行安裝(1500元)

2/25發現後鏡頭似乎會掉檔,回車行拆殼查線,查無異樣,當下電話與原廠客服反應,原廠客服表示可接電腦測試,故請車行拆下後鏡頭回家特地買Mini Usb接電腦測試,豪無反應。(車行協助處理未收費,但這部份因客服回覆可接電腦測試後鏡頭,我額外購買Mini Usb轉接頭89元,實際卻不能測試)

3/28回車行安裝(線組重牽,1500元)

4/13到車行安裝,發現一樣會起霧。(拆裝後鏡頭200元)

現原廠要求要先收回檢測,代表我要先拆(付200元),後面有問題也好或沒問題也好,機子回來再裝(付200元)

這樣的衍生費用都合理?消費者沒權益?
jean.lee wrote:
對,就是因為這是新...(恕刪)


這麼不爽那就去告mio,看看那些費用拿不拿的回來啊,

裝固定式就是這樣,只要機器有問題,拆裝費還是要付,你不拆就這樣用,上網取暖東西還是壞在那沒用,
我之前就是裝錄得清F1前後鏡,會當機,這廠商更白爛裝死,說好看過影片要寄換結果沒換,氣到就拆了,這家以後再便宜也不會買~
另外再買了單鏡頭,可以自行安裝底座省安裝費,不用找車行付安裝費(雙鏡頭的每次機器有問題就要安裝費,不然你就自己裝),缺點就是要拆拆裝裝,每種機型有好處壞處自己決定~選哪型出問題都是自找的...
awrrz wrote:
這麼不爽那就去告mio...(恕刪)


PO這篇目的不是取暖,只是覺得可以分享過程,您能接受付那些費用您就付好付滿,不然就像您說的拆掉不用一勞永役。

另外我得說,廠商裝死是廠商的處理方式和態度,但權益在自己身上,不爭取也是自己的處理方式和態度,如果能接受花錢買到瑕疵品造成的時間、金錢損失,那確實真的只能怪自己自找的。
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