這輩子買過的機車,和汽車不下十數台,印象中從來沒有讓我顧路過。
這些機車汽車雖然還是有一些小毛病,但至少都還能讓我開到保養廠。
昨天,在酷熱的中午,車子竟然在高雄COSTCO附近的自由路上突然熄火,然後就再也發不動了....
然後.....
1. 忍受太陽的酷曬,檢查了油箱,油量,持續發動看看會不會突然正常,但最後實在熱到受不了,只好找道路救援了。
2. 打電話給原廠,結果原廠先問我當初是跟誰買的(我有點傻眼,原來這點這麼重要!!!)
因為事隔兩年,我實在不記得當初是跟誰買的了,最後原廠叫我打給HONDA APP上的道路救援。
3. 聯絡上後,原廠APP提供的道路救援服務,收費2600,超過10公里另計。
4. 到了原廠後,服務人員說,很抱歉,目前有很多車子排修或保養,除了接待處和維修處看到的車子,後面倉庫那邊還有不少車子,所以請你留車下來。對了,檢測費會收1200~3600,你同意的話請在這裡簽名,查到問題後我會連絡你。
說真的,我光聽到有很多車子在排隊,我就傻眼了,因為在我的印象裡面,HONDA的妥善率應該是很高的,加上是每隔5千公里或每半年更換一次機油,怎麼會有這麼多的車子在排隊呢?
今天早上09點12分的時候,我打過去原廠,值班人員說會幫我問一下技師再然後跟我說進度,
大家可以猜猜看,當我打這篇文章的時候,原廠聯絡我了嗎?
2023/07/14 12:24 =================================================================
到現在還是沒接到電話,剛剛打電話去 HONDA,說是中午午休時間是1200~1330,看來要等下午再打了
2023/07/14 13:56 ==================================================================
連絡上Honda了,小姐很禮貌的回覆說,預約都是滿的,所以還沒查修,也沒辦法告訴我預計甚麼時候能查修。看來我應該先在APP上預約保修,才能確認甚麼時候輪到我的車吧!!!!
我再打一次電話過去,這次是由一位林先生處理,從他的口氣聽起來,他是很辛苦地才幫我安排在下周二下午更換幫浦,希望能順利修好,畢竟Forza是通勤用的車輛,對我影響很大。
剛剛查了一下APP能預約保修的時間,APP上顯示還有很多時段可以預約,所以看來目前排在我前面的車輛,應該不是去做保養的吧。
2023/07/17 ==================================================================
因為我在7/14在APP上成功預約7/17的保修,所以昨天中午接到HONDA的來電,告知果然是汽油幫浦故障。幸好我在7/14就先下訂單購買汽油幫浦(原廠還沒檢修,做決定的過程很精彩,容後再敘),搶到零件,所以週二零件就會送到。
2023/07/19 ==================================================================
取到車了,算是賭贏了,所以不用等一到兩周,原廠換上新的幫浦(Fuel Pump)後,馬上恢復正常。
估計應該就是這顆馬達壞了(感覺和我的12V DC小魚缸水幫浦的馬達很像,前面那一顆),唯一不一樣的是價格: 總成是六千多含工帶料(原場佛心給我打折價5558元),我兩年前買的那顆幫浦馬達好像是150 ...
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