令人傻眼無言的服務及商品品質(7/24更新)

新買的光陽車就遇到這樣的事,儀錶板燈炮三個月內燒了二顆,當然讓人不愉快!

文章中見樓主為了這車也是心煩意亂,誰希望花錢找罪受?

幫樓主高調!也希望樓主的光陽新車的燒燈炮事件,能有個好的結局。
當下看到標題還以為GOGORO反擊來了

看到內文這種排版...

應該是真實的
我的是白色like,去年3月買的,也是剛買沒多久燈泡就一直閃爍,有時不會亮,我跟我老婆都很傻眼,怎麼剛買來沒多久就壞了,品質也太差了吧,還好車行老闆說有保固一年,就留車更換,想不到過了幾個月又故障了,趕緊再去換,目前燈泡正常,可能是我比較少騎,再壞就不理它了(因過保固了),樓主有考慮要加裝大燈開關嗎?

n0301 wrote:
接著又說請我星期一到星期三不要過去更換,因為他們沒空幫我處理(天啊!原來現在修機車竟然跟我回汽車原廠維修保養一樣要先預約耶),我聽完後直接打電話到光陽客服專線客訴,並且表示我不願意回四維車行維修,並請安排至三重或蘆洲區(本人住蘆洲)的車行處理,原先客服要求我去五股的維修中心處理,當下我直接拒絕,最後客服就說會幫我把零件送三重區三和路三段,請我去更換即可,當晚下班回家路上接到三重車行來電說零件已經到,請我去更換,才解決這件客訴

另外於今天3/20打電話至光陽客服專線客訴商品品質及要求更換跟延長保固,光陽表示無法延長保固(請問一下各位,難道我要求針對燈泡延長保固有錯嗎?)

只要我留下連絡電話表是會回電,隔了約15分鐘換五股維修中心來電表示要求我去五股的維修中心檢修(上次可以去三重修,這次就無法讓我去修),這時我問維修中心人員我可以下班後或是假日去嗎?對方回說他們上班到下午5:30,假日休息,因此我直接回覆我不可能為了修儀表板跟公司請假過去,維修中心就說還是你要中午休息時間過去(本人於內湖上班,你他X的要我中午休息時間從內湖騎到五股),最後我請他們自己想辦法處理協調時間,最後維修中心表示會派人過來更換檢修,如果必要時會把我車拖回去檢修,我問他你拖回去的話,那我衍生出的交通費用怎麼算,他說公司不負責,(恕刪)



路過~~
1.預約制是OK阿....至少安排時間比較好啦
至於要求送三重或蘆洲...這點原廠也沒有錯...公司是可以拒絕喔
畢竟在維修回復部分...光陽請您回五股的維修中心處理是無異議的

2.延長保固燈泡...這點比較怪
真要說...應該是總成吧...單就燈泡部分...別說機車了...連我們家的車子也沒有針對耗材保固
有的話...跟其他人一致...是總成或線路才是您要請原廠處理的部分

3.我家汽車出保車機...我也是請假過去阿...也有約時間!!!
這點我覺得是可以討論的!!!
當然任誰都不想遇到維修出保
但是...彼此的體諒也是需要啦!!
例如拖回...可以提供代步車這個服務!!


希望問題趕快落幕!!!

iamkidman wrote:
我的是白色like...(恕刪)


所以您目前是我知道的第四位受害者
不知道這樣去消保官那申訴是否有效??

闇黑騎士 wrote:
會連續壞就是代表有...(恕刪)


LED 燈本身不可能自己閃爍

一定是電路問題導致閃爍...

OMG
回樓上
我店裡的崁燈都是LED的
有的快要壞掉之前開始狂閃

您怎麼看?
路過分享一下,我家的天花板的LED燈泡(E27接座)快壞掉前也是亮度變暗+閃爍,換一顆新的LED燈泡就好了,看來應該不是電路問題,所以LED燈也是會閃爍的吧?

TaraQueensforever wrote:
LED 燈本身不可...(恕刪)
LED發光晶粒損壞前,會因為阻抗變化,而造成閃爍及變暗的現象,不一定會像燈泡一樣直接就不亮了,通常就是LED品質不穩定或是本體長時間高溫加速衰退
hentai_ojisan wrote:
路過分享一下,我家的...(恕刪)



LED 燈不是傳統鎢絲燈
每顆燈裡面都有電路
燈歸燈
電路歸電路
到底哪裡不好理解XD
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