令人傻眼無言的服務及商品品質(7/24更新)

1.本人於106年9月11日牽了一台LIKE125,於11月中時發現儀表板的燈會閃爍,因此於12/8至台北市內湖區民權東路六段128號(四維車行)要求更換燈泡,車行人員只要我留下電話(只用眼看了一眼我的儀表板,連拆都沒拆),說等零件送過來後會通知我去更換,等到12/19實在是覺得有點久,因此主動致電四維車行,上午打去小姐說師傅不在會請他回電給我,等到下午依舊未接到電話,我就再打電話過去,結果終於找到人了,這時車行師傅說零件已經來了(來了不是說會通知我嗎???),接著又說請我星期一到星期三不要過去更換,因為他們沒空幫我處理(天啊!原來現在修機車竟然跟我回汽車原廠維修保養一樣要先預約耶),我聽完後直接打電話到光陽客服專線客訴,並且表示我不願意回四維車行維修,並請安排至三重或蘆洲區(本人住蘆洲)的車行處理,原先客服要求我去五股的維修中心處理,當下我直接拒絕,最後客服就說會幫我把零件送三重區三和路三段,請我去更換即可,當晚下班回家路上接到三重車行來電說零件已經到,請我去更換,才解決這件客訴

2.昨天107年3月19日,我的儀表板燈泡又壞喽(不要懷疑就是3個月前才換過的),也就是說這台車我才牽半年,燈泡就燒了2次。我真的不敢想,如果今天過2年保固後,我是不是每3個月到半年要花一次錢換燈泡?另外於今天3/20打電話至光陽客服專線客訴商品品質及要求更換跟延長保固,光陽表示無法延長保固(請問一下各位,難道我要求針對燈泡延長保固有錯嗎?)只要我留下連絡電話表是會回電,隔了約15分鐘換五股維修中心來電表示要求我去五股的維修中心檢修(上次可以去三重修,這次就無法讓我去修),這時我問維修中心人員我可以下班後或是假日去嗎?對方回說他們上班到下午5:30,假日休息,因此我直接回覆我不可能為了修儀表板跟公司請假過去,維修中心就說還是你要中午休息時間過去(本人於內湖上班,你他X的要我中午休息時間從內湖騎到五股),最後我請他們自己想辦法處理協調時間,最後維修中心表示會派人過來更換檢修,如果必要時會把我車拖回去檢修,我問他你拖回去的話,那我衍生出的交通費用怎麼算,他說公司不負責,因此在此奉勸各位要買光陽機車的朋友們,煩請購買前要有心理準備,因為後續服務很爛,還有商品瑕疵的問題會讓您處理不完喔!!

==========3/22更新============

3.今天早上(3/22)大約10:20維修站人員來我公司,表示要將我的車牽至附近車行更換零件,
當下詢問要更換什麼零件,維修大哥表示要換一組新的儀表板,舊的要帶回去確認狀況(聽聽吧)
剛剛大約11:45車子回來了,目前碼表換新重新開始跑喽
另外,我有問維修大哥,舊的儀表板帶回去確認後會告訴我們哪裡壞了嗎?
他回不知道,要看公司有沒有跟他們說(看樣子不回的機率很高)
不知道新的儀表板燈可以撐多久,大家拭目以待吧!!

以上所說皆為本人親身經驗,如有不實之處可請光陽公司去提告

==========7/16更新============

各位好久不見啦!恭喜我吧
本人於3/22新換的儀表板燈又壞了
沒錯~牽車至今10個月已經出保2次,然後現在準備出保第3次了
剛剛已經發信給光陽客服~後續處理狀況會再更新
令人傻眼無言的服務及商品品質(7/24更新)



===========7/24更新============
6天前收到光陽回信表示會聯繫我處理維修事宜
至今還沒接到電話,今天只好再次寫信至客服



令人傻眼無言的服務及商品品質(7/24更新)
連燒壞燈泡,整流器要注意是否壞了
n0301 wrote:
1.本人於106年9...(恕刪)


燈泡還有保固喔? 你輪胎要不要也順便要求保固一下這樣破輪時對你比較方便! lol 燈泡能這麼容易壞野蠻神奇的我是運氣不好還沒遇過一般網友不知道有沒有很常遇到我也不清楚! 你的是那種新的noodoe儀錶板嗎? 還是傳統指針式的!
是不是天氣太潮濕 你的車都放在外面啊

不過新車的品質?

好了我不多說了 怕被吉
kun429 wrote:
燈泡還有保固喔? ...(恕刪)


燈泡接連燒壞 這並非正常情況
若是因為電路造成燈泡損壞可要求出保

音浪太強~ 不晃會被撞到地上 !

kun429 wrote:
燈泡還有保固喔? ...(恕刪)


燈泡本來就是有保固,並非我去凹
另外,台灣版Like125這款皆為傳通指針式的
可以預約維修,是好服務,我支持四維車行
打錯~~恕刪

寫錯~~恕刪 寫錯~~恕刪 寫錯~~恕刪
寫錯~~恕刪 寫錯~~恕刪



音浪太強~ 不晃會被撞到地上 !
我妹的車也這樣耶
我以為是個案
看起來我妹加上你
已經有兩個個案了

但我妹是沒去處理,想說無傷大雅
n0301 wrote:
1.本人於106年9...(恕刪)

光陽不是不錯
怎麼會這樣
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