第一時間上官方網站信箱陳述事實,信件無法寄出(客服信箱 當機),0800客服打兩通才有人接,再過兩天總維修廠商才來致電了解,給的答覆是 (最快 四天) 修好....這就是企業內部的僵屍化,拖+慢+無技能。USB無法充電問題,這沒有高含量的科技,龍頭電門ACC取電,要用四天的時間96小時,我只能說....人才
現在車也還沒修,維修要花4天 ,造成行的不方便,我真的無法接受,上來發牢騷 。我就是活生生的白老鼠,花11萬多的車,買台(全新 待修車) 回來修的。
我還有台 勁豪125 ,主動召回2次(瑕疵零件-汽油箱),到任何1家山葉機車行 都能換修,半天就好,這就是企業的責任/活力/差距。
光陽高雄總維修廠客服技師表示,販售我新車的店家不會修,因別家光陽機車行 不接手維修(不是自店販售的),就是送到光陽高雄總維修廠,光是運輸過程就花3天。
光陽機車 沒有站在消費者立場 ,買到壞掉的商品,是自身運氣不好,要修不修隨便你,也不會找消費者能就近的店家接手維修。今天我是買39800元的國民車,我還能自嘲自己貪小便宜,今天我花11萬多買台 全新 待修車,一樣是自嘲自己,當初為甚麼購買 光陽機車。
網傳光陽法務部是主動積極的單位,我車待修中,能解決USB無法充電,維修要花4天的問題嗎?感謝!!這是粗體字