公司3年前買了鼎新CRM.ERP.SFT.HR.EF.BI....等多項軟體
幾乎全買....
硬體部分也都交由鼎新規劃
3年多來軟體與硬體也都簽了維護合約
當初老板也是想這是間大公司
很信任的都買了
問題來了~~~
我是公司系統導入人員
公司系統轉換人員適應跟作業調整就忙得要命了
他鼎新還一直出狀況
硬體也是他們規劃的
但只要每增加一個系統執行(類似先作了ERP,到一個層度後,再導入SFT)
他系統就會變得相當緩慢,要鼎新軟體服務人員作多日的調整,才會恢復正常
而且每上一個,就一定會發生一次
上月11月更是整個系統掛掉
必須連底層虛擬機架構都從新作過
當然公司作業不能停
一切回到EXCEL作業紀錄的模式
先登記再補單
光是報價單.訂單.銷貨單
大夥就加班好幾天補齊了好幾天的資料
但是.....
不爽的是....今天又發生了!!!
想問問網路上的大家
這公司到底有沒有能力??
我是不是應該請公司盡早轉換?

focus.anson wrote:
公司3年前買了鼎新CRM...(恕刪)


呵呵呵
選了鼎新..嗯
事前應該要好好做功課才對
focus.anson wrote:
但只要每增加一個系統執行(類似先作了ERP,到一個層度後,再導入SFT)


問題在這一邊吧

哪個笨蛋又寫select * from *****

另外再問

前期規劃導入時各系統的流程沒預先書面跑過一遍????

還是要導入了才發現某某流程少了某個程序變成後面要新增????

系統流程圖沒畫過嗎????

建議參考網友aleeon在mobile01的文章

aleeon wrote:
您好,很感謝您分享這種CASE
我本身是任職於ERP公司的系統經理
從工程師、顧問、業務,這一條路都經過

接觸的客戶不下百間

我從所謂ERP體驗的就是,大家需要從ERP到底是什麼來看待。

ERP=企業資源規劃

也就是說,並非我做出一個標準,你的企業就照這樣規劃。

而是這個標準,你的企業可以參考看看,是不是要照這樣規劃。

這樣異動大不大,是不是符合公司的管理精神?流程是不是差不多?細節上會不會很多東西無法實現?

但大部分的業務,或是大部分的朋友在找ERP、說明ERP的時候,很少從這個觀點來看。

ERP對於公司來說,他是「將企業營運應用於資訊科技的長遠規劃」

不是說,有訂單、有銷貨、有採購、有進貨、然後可以連到會計,就結束了。

他的重點在於,對於公司,有多少實際的運用?有多少效益?解決了多少問題?

許多ERP公司不斷強調,我們的ERP多強大,多有彈性,多有規模,一堆功能、一堆模組,

就像你去健身房一樣,很完整沒錯,可是符合你的需求嗎?他了解你的生活狀況嗎?

ERP是個長遠規劃,自然也是個長期抗戰,我可以從ERP這裡延伸很多,是因為也看到太多實際案例。

我強調,去上課有用的話,大學出來的學生都超優質的啊!

何謂有用的教學?因人而異、因材施教,要100%成功的導入,必然就需要花費不少顧問的心力,還有員工、主管共同合作。

這樣的費用不可能是一點點預算可以達成的!
小弟不才...待的公司用的是SAP,目前是SAP MM模組的資訊人員。
建議您...如果貴公司口袋夠深換SAP吧!
他早就賣給大陸後人家利用完了又丟回台灣。
鼎新沒什麼不好,但他不是硬體的服務商,你硬體委託他們就選錯合作廠商,也證明你們公司沒有專業資訊人才

focus.anson wrote:
公司3年前買了鼎新CRM...(恕刪)


硬體的問題用錢就可以解決,
鼎新並不是硬體專業廠商,
不排除當初規劃是配合公司預算,
一般來說,
軟體廠商在規劃時會把軟體的利潤規劃到最大,
反正硬體是跟別人買的。
就像上面說的
我們是中小企業,沒有專業的資訊人員
會將硬體與軟體一起包給鼎新
自然是不希望我們一開始就分開發包處理
容易會有硬體怪軟體.軟體怪硬體的現象
.
他們軟體維護也很奇怪
今天系統崩潰
要還原...
竟然無法還原前一天資料
必須是前2天資料....
(我的備份一直有問題,他們一星期前還信誓旦旦說ok了)
還原後
還擅自修改了我登入資料庫的密碼
弄得我其他系統開啟後,資料抓取都有問題
必須去改一堆資料
有這樣的維護方式嗎?
模組化的串連出了問題,更新系統後,又要串連一次,系統怎麼會穩呀~
應該說~~~
我們個別模組早就都安裝上了,也有資料結結
只是一開始並未使用
而是一個模組一個模組的增加使用範圍
所以他連結應該是都存在才是
但是
真的很不穩定....= =
.
曾經我點一個按鈕要等30秒...
客服還跟我說系統可以動作,可以KEY單....
逼人當場跟他發飆!!
頂新......

呵呵呵.......

前公司有買...

給會計部門用.....

幹翻了..........

最後公司都收掉了...
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