小弟我目前在遠傳直營門市工作，剛進來的同仁們底薪都是兩萬五開始
不是很高但也比22K多一點。 因為上班是用排班制的所以月休都10天
上班時間大部份都是10:30開始 不過要看各店長安排 ，下班時間公司是規定晚上9:00下鐵門
9:30分下班。 不過還是看各店長的作風(有遇過因為業績不好睌上10點半才下鐵門，開業績檢討會到12點的店長)。
重點是業績獎金 如果業績達成100% 獎金有你底薪的三分之一 (要領獎金需要業績達80%以上才能領)
看起來感覺好像都很合理，但業績並不是那麼好拿
因為業績的來源就是新申辦門號，舉例來說如果一整天續約了15個門號跟一天只辦了三個新門號的兩個人
店長會跟續約15個門號的同仁會被叫到後面問 為什麼半不到新門號 都辦續約 你今天上班是來混的嗎
辦到三個門號的同仁 店長會說 你今天很棒
也就是說 續約的業績是趨近於零的 做太多 還會被主管唸
也因為這樣 照成門市人員都一直叫客人辦新的 舊的門號都退掉 的惡性循環
大家如果真的想到遠傳工作的人 要想清楚 因為這只是其中之一的陋習
像有些店長還會半強迫業績不好的同仁 用自己的休假日來門市上班 (沒加班費的)
如果沒來加班之後的日子就是一個慘字而已
還有很多潛規則 實在說不完 有時間在分享
如果身邊有在電信業門市上班過的朋友可以問問 因為大家的遭遇都差不多
PS:目前小弟我在遠傳門市做快兩年了 會分享這樣的心得是因為公司的規定越來越奇怪，所以隨時懷這離職的準備。 所以有想問的盡量問 我會盡力解答
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德克斯特王 wrote:
小弟我目前在遠傳直營...(恕刪)
小弟我前一陣子才離開電信業
有時賣個手機有貨還不能賣
例如搶手剛出的手機暫緩賣給續約的客戶
只能先賣給新申請門號用戶
或是攜碼用戶
續約的人就會等到死
新辦門號反而就有現貨的怪現象
這行都要照著上面的遊戲規則來玩
這個月重點要推A方案
即使客戶B方案對他比較適合也比較划算
還是要用三寸不爛之舌說服他辦A方案
所以離開這行後我得到3個心得
大家要買手機前可以先注意
1.買手機前DM先拿回家看一遍
（重點是什麼方案手機多少錢，別被多收錢還說手機殼是送你的）
2.還是盡量到直營店辦會比通訊行透明一點
3.續約不要傻傻排隊，有網路可以先預約手機再到店續約就不用等
至少這3點手機不會買貴，也不會花太多時間等貨
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foxleeuse wrote:
樓主你好，我想請問如...(恕刪)
手機如果是外觀瑕疵的話 現場拆封後有看到 基本上是直接再拆一支新機給客人
但是手機帶出店外後 再回來說手機外觀有瑕疵 是要整個包裝加發票送回原廠看是否能做DOA換機 會有等待時間(因為說真的我們也想相信客人手機本來就有瑕疵 但公司規定只要是帶回去使用過的手機一定要先回維修廠請工程師判定)
所以買手機真的要在現場先仔細看一下手機有沒有 掉漆刮傷之類的 尤其是Iphone系列要特別注意
再來拿到手機後 七天內一定要去測試手機的各項功能 如聽筒 話筒 相機 WIFI連接 喇叭，有遇到故障
只要是非人為 帶整盒包裝跟手機 發票 一樣會由維修廠做DOA換機 過七天後 就只能做維修了
我是在直營門市上班 客人手機有瑕疵換機 基本上對門市是沒有損失的
因為都是由各大維修廠在處裡 只是對客人會比較不好意思 手機新品故障做更換是需要些時間
如果客人這段時間沒用到門號 門市是可以做 帳單調整 看維修幾天就照比例去調帳
唯一的例外是 遠傳特約店有的白牌手機 是需回原購買店家處裡 至於瑕疵換機也是要看 特約店老闆願不願意
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