請問各位大大(電筒店家-電筒王及錸特光電)哪一家售後服務比較好(想買電筒)參考一下
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蔡佩娟 wrote:
請問各位大大(電筒店家-電筒王及錸特光電)哪一家售後服務比較好(想買電筒)參考一下


小廠牌的沒有售後服務,這兩家有保固就有售後服務,網路上價格會低很多,網路上買小廠牌的會後悔,只要他們敢進產品就有保障,要自己做功課,這樣問會害死大家,這個問題很難答覆你.
這兩家中電筒王我第一次跟他們買東西,過年前我下單買手電筒,下單後不久小姐就打來說缺貨,看看是否先退款,有貨再下單,我跟他說不用退有貨再出貨就好,上週我在官網問什麼時候會出貨,客服也很快回信說這週應該會到貨,所以我還在等待.....感覺上服務還蠻好的客服回應速度都很快,這是我目前的經驗

另外一家就沒跟他們買過了
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蔡佩娟 wrote:
請問各位大大(電筒店...(恕刪)


售後服務是電筒原廠的責任,雖然那兩間都有實體店面,大概沒辦法幫你修。你買之前,可以先問看看,有沒有幫忙寄回原廠維修的服務。

如果怕買到瑕疵品,也可以直接去實體店面買,當場驗貨。

印象中,這兩間店,以前我都曾經網購過,但是手電筒到現在都沒壞,沒用過他們的售後服務。
小弟
剛好在2/21於蝦皮向電筒王購買lumintop gt nano
東西剛到手就點亮測試
結果led就從中間燒了一個洞
光班缺口也越來越大

聯繫客服後就直接寄新筒做換貨的動作
錸特光電買過二次,收到包裹檢查後發現有小瑕疵,反應後也馬上表示可以保固換新,二次購買經驗感覺服務態度不錯。
除非是新品瑕疵,直接更換, 否則使用幾個月或1,2年後有問題, 修都要寄回中國修,你可能要問
原廠3年或5年保固期內,非人為損壞的話

1. 寄回中國來回運費是他們(商家)出? 還是你出 ? 目前順豐 台灣寄回深圳(這些廠牌工廠多在深圳) 200多元/1kg
深圳寄回台灣也要200多元, 加上國內來回運費(你寄給他們,修好他們寄還你) , 修一次運費成本至少5,600 元以上

2. 時間要多久? 不太可能每個客人商品有問題,都單獨處理,幫你寄回深圳, 一般會一整批處理, 有的商家速度快,有的速度慢,拖2,3個月或更久的也不少


個人心得:買千元左右中階的就好, 壞了就新買一支, 買幾千元的, 壞了不修可惜,修又要很久,運費成本也不低(要自己出的話)

Black666888 wrote:
個人心得:買千元左右中階的就好, 壞了就新買一支,
買幾千元的, 壞了不修可惜,修又要很久,運費成本也不低(要自己出的話)


+1

目前使用的兩支電筒都不到千元,
預計至少能順利使用三、五年,
到時候的燈晶早已不知進步到哪了,
就算壞了,直接淘汰買新的!

My Interior Knowledge is Extraordinaire
我一直都是跟錸特光電買的~ 買了五支手電筒了~~ 服務都還不錯~
有問題也都會很耐心的答覆跟解說~
其中手電筒有問題(保內) 寄過去 處理好 回來也沒收費...
也因為這樣 在那邊貢獻了五六萬了~~

上個月也又跟他們買了一支 IMALENT MS08 來玩 ~
蔡佩娟
大大共花費5至6萬元會不會買太多了
jajameme
最近還想買支IMALENT MS12 Mini 來玩玩 哈哈~ 有在玩筒的人 通常應該都蠻多支手電筒的~
jajameme wrote:
上個月也又跟他們買了一支 IMALENT MS08 來玩 ~


MS08輕巧好攜帶,晚上照相補光威力十足,夜間照明威力十足,好筒一隻.
蔡佩娟
但網路報這廠牌故障率很高?
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