World Gym教練調點完全沒告知,協調兩週不肯退費,直接小額訴訟可以嗎?

朋友親身經歷,奉勸大家千萬不要去WG
北投店的亨X也千萬不要找!

這公司根本就是以獎金抽成縱容教練吸金,上課過程不專心教,一直鋪陳,準備好一切下課前就一直推銷。因為教練說健身課靠抽成才有賺頭,上一堂課根本沒多少錢,別的教練離職留下的學員根本沒人想接,因為已經被別人賺走了!去的人小心上到一半教練就離職。

去年11月第一次購買36堂課程到目前只用了24堂,教練難約時間、第一次上課當天放鳥找一個門外漢代班等等都先不說了!

第二次12/25聖誕節說是美商公司年度特會,朋友說課還很多耶~教練說不會過期啦~結果買了24堂。

第三次是今年四月份因為疫情,教練又拜託朋友幫忙做業績,買了第三次的課程總共48堂課。買完問教練為何合約有期限,教練只回一句合約可以無限展期,從教練的回應心裡就完全覺得合約不會過期。

今年六月到十一月完全沒上課,但從之前從麗水店離職的教練輾轉得知這個教練九月已經從麗水店轉到北投店。完全沒有告知!整個超級傻眼!之後到WG要求第一個合約沒上到的課退八成,第二、三完全沒上到課的退全額。

處理的經理一開始用合約過期推託,後來又想凹我朋友說第二、第三個合約全退,第一個合約繼續上完。教練轉點公司一定同意,也都沒瞭解教練在原店的上課狀況,完全不講信用又欺騙消費者的教練跟公司根本完全不想再去!


我有做過一些功課,基本上幾個判例法官見解多數認為WG合約定的期限是違反定型化契約的,再來就是教練轉點是不能歸於消費者的緣由,應全額退費。

協調了兩個禮拜對方不退就是不退,基本上最生氣的是他們這種欺騙消費者的行為令人可恥厭惡。

大家覺得這種情況下走直接小額訴訟了嗎?
因為申訴也是去協調,但已經協調兩週了....
教練轉點也不是可控的吧,建議找店經理溝通退費,或是找客服都OK阿
直接找官方客服會比找分店的主管好解決
之前朋友也是找官方客服 就有順利退款
Springbass wrote:
朋友親身經歷,奉勸大家千萬不要去WG
北投店的亨X也千萬不要找!
....

您好,我是World Gym的網路客服,針對您的案件公司已在受理處理中,後續進度將由主管與您聯繫,還請您耐心等候,如對此仍有疑慮,也歡迎主動向館內主管洽詢,以節省您的寶貴時間喔!謝謝。
可以啦 wrote:
教練轉點也不是可控的...(恕刪)


麗水店運動部經理處理兩週的結果就是第一個合約硬要我們上完!但朋友已經完全失去信心,要求扣20%退款,對方卻不願意😤
Worldgym wrote:
您好,我是World...(恕刪)

這是官方敷衍的回答,已經找了主管處理兩週就是這樣,根本沒有誠意
ro123eo wrote:
直接找官方客服會比找...(恕刪)


我跟朋友討論看看...
基本上主管已經處理兩週但結果跟我們預期落差太大...覺得不想再浪費時間...主管打來一開始一直凹說什麼合約過期無法退,後來又凹說第一個合約要上完,二、三可以全退,根本用過期這理由欺騙消費者他們的合約違法定型化契約的規定@@
加油
Springbass wrote:
朋友親身經歷,奉勸大家千萬不要去WG
北投店的亨X也千萬不要找!

這公司根本就是以獎金抽成縱容教練吸金,上課過程不專心教,一直鋪陳,準備好一切下課前就一直推銷。因為教練說健身課靠抽成才有賺頭,上一堂課根本沒多少錢,別的教練離職留下的學員根本沒人想接,因為已經被別人賺走了!去的人小心上到一半教練就離職。

去年11月第一次購買36堂課程到目前只用了24堂,教練難約時間、第一次上課當天放鳥找一個門外漢代班等等都先不說了!

第二次12/25聖誕節說是美商公司年度特會,朋友說課還很多耶~教練說不會過期啦~結果買了24堂。

第三次是今年四月份因為疫情,教練又拜託朋友幫忙做業績,買了第三次的課程總共48堂課。買完問教練為何合約有期限,教練只回一句合約可以無限展期,從教練的回應心裡就完全覺得合約不會過期。

今年六月到十一月完全沒上課,但從之前從麗水店離職的教練輾轉得知這個教練九月已經從麗水店轉到北投店。完全沒有告知!整個超級傻眼!之後到WG要求第一個合約沒上到的課退八成,第二、三完全沒上到課的退全額。

處理的經理一開始用合約過期推託,後來又想凹我朋友說第二、第三個合約全退,第一個合約繼續上完。教練轉點公司一定同意,也都沒瞭解教練在原店的上課狀況,完全不講信用又欺騙消費者的教練跟公司根本完全不想再去!


我有做過一些功課,基本上幾個判例法官見解多數認為WG合約定的期限是違反定型化契約的,再來就是教練轉點是不能歸於消費者的緣由,應全額退費。

協調了兩個禮拜對方不退就是不退,基本上最生氣的是他們這種欺騙消費者的行為令人可恥厭惡。

大家覺得這種情況下走直接小額訴訟了嗎?
因為申訴也是去協調,但已經協調兩週了....
每次看到這種買的課都還沒上完,就被教練洗腦繼續買,然後又上網抱怨的人,我就覺得完全不需要同情.
教練缺業績是他的事,學員不需要抱著捧場的心態買課.
自己都說了1次上課就被放鳥,然後還繼續買,是想跟教練交朋友還是錢太多!?
我也是WG的會員,但在別的地方上教練課,第1次買20堂上到剩1-2堂,
覺得自己接下來有時間有精力繼續上課,才主動接著10堂10堂買,到現在累積上了40多堂課.
題外話...你朋友去年11月到現在都1年了才上24堂,平均1個星期上不到1堂課.
假設是新手這種上課頻率是不可能有任何進步的,等於把自己的錢拿去打水漂.
大隻女 wrote:
每次看到這種買的課都...(恕刪)


沒有要討拍~也沒有要引戰,只是說出發生經過,而且也在進行訴訟了!之後會再把結果跟大家分享,每個人都有思考不周而做的不周到的地方,至於你總是能很好的管理分配,這是你的優點,但沒必要評論別人會學得如何吧....
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