個人積分：8861分
文章編號：75974896
個人積分：139分
文章編號：75976370
個人積分：63分
文章編號：76000780
個人積分：63分
文章編號：76000788
個人積分：63分
文章編號：76000797
個人積分：63分
文章編號：76000801
個人積分：29314分
文章編號：76005501
Yomita wrote:
我開始并沒有要求更換鞋帶，本意就是想他們幫我擦拭掉（感覺應該可以擦拭掉的），結果店員很熱情直接跟我説幫我換，當時候沉浸在店員的熱情服務中，也沒拒絕他的提議。當然，他强調給我換全新的。只是沒想到，結果是換了一組山寨的鞋帶。(恕刪)
其實我的言論可能不偏向你...
你看看就好
1.首先...如果鞋帶髒了...依我的認知.如果你用手擦不掉..
那他除非去洗..不然不太可能用布或什麼東西去擦的就能擦拭掉
所以..店家提出了換鞋帶的條件..你一定是同意的..所以店家才會換鞋帶
那鞋帶是原廠還非原廠的...你沒問..店家也沒告知..事後你也沒檢查拿了鞋就走
當你拿走鞋時...其實也代表你認同且接受了那雙鞋
這件事上你有責任..店家也有..我不會說店家沒責任
旦雙方都有錯的情況下..怎麼是店家單方面該負責??
2.就是那個刮痕...和店家無關...銀貨兩訖的商品..你自己認同了該商品而付錢
你也試穿..也檢查..一切都沒問題後才付錢買下那雙鞋
你沒檢查到該刮痕..也許不中聽...旦你有很大的責任
店家沒有隱瞞什麼..東西是給你檢查的..所以責任怎麼會又變成全是店家的錯??
而且我個人也不認為那刮痕有什麼問題
因為鞋是拿來穿的..除非你是買來收藏的
旦收藏的人會很注意和檢查鞋..所以發生這問題機會不大
所以對拿來穿的鞋...我真的不認為那刮痕有什麼問題
我知道這很矛盾..旦人很多時候都會用...
我以為
應該
可能
就把自己的責任推給對方
旦有時..自己有責任..那為什麼會只知道怪罪他人呢??
就算真的有問題..店家也有權要求你要回店家當面作處理
畢竟你寄回來..處理完你不滿意怎麼辦??
面對面的處理爭議最小...我是店家...我也會拒絕用郵寄的處理方式
那店家的規定..不能剪標..要回店面處理..這些都合理
你沒辦法回去店面處理..這不是店家的責任
你因為穿過已經剪標了..一樣不是店家的責任
店家願意給你換貨..是他的服務..而不是責任
而且店家有權只處理鞋帶..不給你換什麼東西
把那條副廠的換回原本髒髒的鞋帶
NIKE原廠如果願意在大陸處理...是因為他們服務好
旦...NIKE是沒有責任要處理任何東西的
他們把鞋賣給尚智...尚智把鞋賣給你..
出問題..怎麼可能是NIKE負責??
關NIKE什麼事?
個人積分：414分
文章編號：76014559
個人積分：12分
文章編號：76016364
黑羽斷翼 wrote:
其實我的言論可能不偏(恕刪)
你的回答看起來很公正,其實很偏頗,我覺得會去旗艦店買東西,就是信任他們,況且版主只是要求nike還給他原廠的鞋帶而已,其他刮傷的問題,他只是陳述事實,一部分是他自己疏忽沒注意(比對照片後),一部分可能是員工換新鞋帶時不小心(也可稱為善意提醒,以後注意),但我覺得nike旗艦店得處理感覺吃定對方無法回來換,其實以旗艦店的立場,寄一雙鞋帶過去成本不大(最重要的以版主的描述不算奧客行為),可能我個性跟版主類似,會跑去原廠店買東西(老實說也是買信任,不想買個東西還防東防西的),雖然比網路上貴,但是就是買個"信任"買個"保障",當原廠旗艦店還會搞這種假裝善意卻偷換副廠鞋帶的小動作,最重要的被發現後的處理態度還這麼差,如果有再多的優惠也令人不敢恭維
個人積分：63分
文章編號：76022661
黑羽斷翼 wrote:
其實我的言論可能不偏(恕刪)
謝謝你的回覆！看到這麽長的一段POST真讓我大開眼界，原來今時今日在台灣購物接受如此“服務”已經是常態喔？！感謝01，今天閣下讓我漲見識了！
作爲Nike官方旗艦店，原來掉包客人的已付款的貨品都可以説得如此冠冕堂皇。這一點方面的言論自由，大陸真的比不上。畢竟，像這樣的話都是真！敢！説！
哎？尚智官方好像給我說這個是“贈品”，那我原來應該有的東西呢？什麽？【鞋帶是原廠還非原廠的...你沒問..店家也沒告知】原來台灣購物還有這樣的小彩蛋？
抱歉！！涉世未深，想事情沒那麽複雜，以爲是品牌官方店就足以信賴，讓閣下見笑了！
熱愛重型機車的廣東男生，101年在赴台交流生。
關閉廣告