請問有人有碰過今天要退教練課程,WorldGYM 處理一直拖拖拉拉的嗎?

今天在永和店碰到消費爭議,原因是我以為我買課,結果太相信教練,簽完合約後才發現我的課被轉了出去,另外還發現我的名字下面多了我從來沒買過的課,整個合約都被弄得亂七八糟。現在要辦退費的時候,不積極處理,還想說服我不要退課。

昨天打電話給客服,客服說初五會有人跟我聯絡,今天打的時候,另一個客服接到,說要年後,還說現在是下班時間,沒辦法查詢到我的客訴資料,反問24小時的客服是襬假的嗎?

WorldGYM 店一直開,但是真的要慎選健身房!不要像我一樣名字被用來當做他們處理業績的方式,現在要退課還得浪費我時間自己去處理!
有一個疑問,難道在簽名確認的時候你都沒看清楚合約內容嗎? 買了甚麼課,要付多少錢,不是應該要你本人確認沒問題才簽名刷卡嗎?
如果他們是在你確認後擅自更改合約內容,這應該可以算是偽造文書了吧! 如果WG不積極處理就到消保官申訴吧!
以上是小弟的淺見~~~
對的,合約內容我是真的沒看清楚,這點是我疏忽。但是此筆訂單當時教練一直叫我付現金,還告訴我付現比刷卡便宜100元,所以搞到現在我合約書沒有,刷卡紀錄沒有,跟他們要合約書,還態度很囂張的説合約書都給你了,而且是我自願把課轉給人家的!而且我身上的多出來不是我付錢的課,說不定也是他們用同樣的手段,把別人的課轉到我這邊來,也算侵害別人權益吧!總之他們內部的合約真的很亂,我的部份說不定只是冰山一角而已!
Raymon.Wu wrote:
對的,合約內容我是真...(恕刪)


直接申訴消保官了吧!
大大您好,在您Po此文之前公司已有接收到您的案件,目前也已在為您處理當中,這邊會先請教練部主管與您聯繫,請您稍加等待,謝謝。
一開始簽約沒有留一份嗎怪了 合約應該要自己先確認清楚再簽吧 自己簽下去然後說被拐我覺得對教練蠻不公平的
已經申訴消保官了⋯看他們什麼時候通知我吧!


整個就是不積極處理!而且後來還發現我其他合約還被弄的亂七八糟的...不只一張有問題,還有別張也有問題。明明是24小時客服,過年的時候晚間7點打電話去客訴,說電腦關機沒辦法查資料,只能幫我記錄,我還回怎麼紀錄,用紙跟筆嗎?整個就是在唬人,半夜1點打電話去問,又查得到資料,這不是很好笑嗎?
整個就是無言,還要客人自己去追,整個就在浪費我時間!全部都推回原來永和店的經理,明明其他合約的爭議點也很多,像是我沒買過的課,掛我的名下等等..永和的人也想把這件事當沒事處理掉。

我只能說差勁到了極點!

Raymon.Wu wrote:
請問有人有碰過今天...(恕刪)


代理上課是他們目前新政策的手法,約莫會有一半的課由新教練上,藉此磨練新人或請強的教練鞏固客源拉攏新客源,這是常見的事情。
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