強烈建議亞洲地區不要買Fitbit

我在今年約6月於拍賣網站上購買兩個Fibit flex,
一個我自己用，一個給我太太
今年十月，我太太的flex發生無法連線同步，五顆燈其中一顆燈無法亮起，即使充電了，通常大約不到一天就沒電了，她都正常使用，很少跑步，主要是測量睡眠時間，洗澡前也都會取下。
同時，我的手環也在正常使用下，竟然斷了。

以上兩個問題，我去信fitbit尋求解決，手環在來回信中附上損壞照片，確定可以幫我更換一個。Flex就麻煩了，為了配合Fltbit對flex的測試，來回信件至少30封以上，所以到現在，我太太已經一個月以上無法使用，最後終於願意讓我們更換，結果Fitbit 不願意寄到台灣就算了，我也提供德國友人的地址請他們寄送，結果今天收到Fitbit 的回信，還要收據，需要的資訊也不一次說清楚，fitbit可能以為我在台灣一定找不到在國外的人收件，現在我提供了，又要我提供收據，這是什麼情況？
當初我是在網拍買的，也沒有取得收據，而Fitbit 其實可以透過網路查詢個人何時開始啟用追蹤器，我覺得很難過，不應該買一個沒有在台灣經銷保固的產品，現在我已經回信給Fitbit 說明我沒有收據，等待他們的回覆。但是以後我不會再買Fitbit, 也不會再冒險買這種問題很多，台灣沒保固的電子產品。