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一般各大賣場.若降價的標籤忘了拿掉.或者價格標錯
連購物網站也是..
可都是要依消費者當下眼見為憑的為主.
更何況白紙黑字
居然也可以不承認!
誇不誇張.大家心知肚明!!
你算幸運了….
我這件事前前後後溝通了很久
後來也算圓滿落幕了.
在我發MAIL至新光的客服信箱後.
很謝謝新光三越中山店的客服.協助出面處理
在後續的溝通中.新光的態度很積極..而OSIM 維持一貫的消極
有時在上班開會中漏接了OSIM的電話.
當回電時得到的答覆是.客服小姐下班了
針對這件事的態度，連新光的客服也說『不管如何.這樣重要的電話.他們一定會處理完成才下班.若要下班也一定會交代相關人員.』
所以我對新光後續的協助與幫忙.真的很感謝!
後來OSIM決定可以退刷.
我實在很不想再進去OSIM的櫃.沒想到還是要到原機台退刷
所以又跟當初的那位接洽的小姐見面了
態度一樣很差喔.臉更是臭到不行…….
但管他臭.我在乎的只是能拿回我的權益，
他這樣的態度.只不過更彰顯.OSIM這家公司的教育訓練是怎麼做的
畢竟他們可是代表一個公司的門面啊!!
PS.其實我家有一台多年前買的OSIM美腿師…還有去年剛入手的滾足樂
每年也都寄DM給我.但從這件事後.我不會再踏入OSIM的專櫃了
連我八歲的兒子.那天經過新光門口都突然跟我說.來到這好生氣..讓我想到那件令人生氣的事..!!!
連八歲的兒子都說出了這樣的話..
我當然馬上給他教育..不是整間百貨的問題..只有單單那家賣按摩椅的地方..
後來這家百貨的阿姨..很認真的幫忙處理的!!
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真的，母親節快到了! 希望不要再助長Osim 這樣的公司，只會賣，售後服務很爛的公司。 我們家也是受害者，當初買這品牌的就是信任大品牌的後續服務，不會因為小品牌而成為售後服務的孤兒，花了近20萬買了 UPilot 最高等級按摩椅，結果五年使用不到100次就故障，請Osim 派員檢修，看了一下就說 主機版 壞掉，沒有零件。叫我們有疑問打電話找客服解決，客服的回應是再賣一台頂級的可以折3萬，其他沒辦法。後來在TVBS新聞有看到此機型其他客戶也同樣反映，上了新聞。公司還是不聞不問，客戶氣炸了！ 上新聞Osim還是不理會，不解決。 折價十萬我也不會再買的，這樣的當，上一次就夠了！ 奉勸要買的人三思 ~~~ 他們的售後服務就是折價叫你換新，製造一堆大型垃圾。
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