本次世界盃又是由愛爾達電視轉播,我感到很遺憾。
四年前的世界杯我購買愛爾達電視轉播的服務,結果愛爾達的平時播放正常比賽時播放卻完全卡頓無法觀看,很明顯的愛爾達超賣了他頻寬所能承擔的客戶數量,事後的補償是世界盃過後的下個月免費一個月,問題是我購買服務就是為了看世界盃,結果這公司明知道無法承擔的情況下超賣了太多客戶,以至於比賽時完全無法觀看,讓我感到非常噁心。
此外購買他們的服務只需要網路上點擊幾個按鍵,取消服務必須親自打客服電話,而且以我的經驗來說打電話過去被各種推拖,花費非常多時間才能取消服務。
愛爾達電視,一個完全不在乎客戶觀看體驗的公司。
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