小虎999 wrote:
整件事就是消費者認為買到瑕疵品,跟家電行怎麼服務一點關係都沒有
不管你在xx行買到瑕疵品本來就是去找賣家處理
但這就涉及瑕疵品如何認定了,人為/非人為。
只能說這年頭消費前做點功課對自己沒有壞處,大家都在cost down的年代,隨便就踩到地雷,以磨豆機來講,擺著好好的小飛馬、小飛鷹不買,去買bodum何苦呢。
你到底在說啥??
我舉的例子是..
我在我家附近家電行買家電..保固內有問題..
我當然是找家電行協助聯絡原廠處理...這樣有問題嗎??
我的認知是..在實體店面會比較貴..我可以接受..
但我無法接受的是..遇到問題找店家協助..店家要消費者自己找原廠..
實體店家賣東西都不用售後服務??你真的可以接受如此的狀況??
如果未來實體店家都是以這種態度賣東西..
那就直接上網找便宜的賣場..要工廠直接出貨..
何必讓實體店家賺一手..又沒有售後服務!!
你說是吧!!