飛利浦HD8761全自動咖啡機壞了

用三年維修兩次就算了⋯
兩次還都是一樣換機板⋯
算一算第二個機板用半年而已⋯
兩次加起來又花了七千多⋯
先幫樓主QQ

coffeebeat wrote:
用三年維修兩次就算...(恕刪)


4200又飛走
不過還好年前送回來了
過年用超多XD

opi701789 wrote:
誰說鋼刀盤不會裂 ...(恕刪)


某樓又來打SAECO了... 機器的使用上保存上都有可能導致不同狀況產生
相信各牌都一樣,至少看前面幾位大大分享客服夠負責肯維修
事主們都沒哭了不曉得其它人在哭什麼...
故障碼22. 有可能是機板故障嗎??
機率接近0.
然後第2次是受潮,機板又故障.
我認為這個理由也太瞎了,機率也接近0
簡易故障碼一般是為了排除其他零件故障,所以不會針對IC板給你一個故障碼.
另一個角度來說,凡是出現故障碼,IC板就還是正常的.

我碰到機板受潮故障只有一次,
是因為客人加水時誤從豆槽加水,又拖了很久(裡面都發霉了)才叫修,然後又死不承認,還怪我機器太爛.
不然你說因為天氣還是濕氣受潮....基本上我不相信.

理論上,機板故障是不會出現故障碼的(雖然你這台型號我没碰過)

換機板比較可能的原因,就是當作一個收錢的好理由.

要嬴得顧客信任很簡單,現場拆機解說故障狀況.
拆機又不用5分鐘.
不想現場拆機的唯一理由就是決定狠宰肥羊了.

網路上也有業者以圖片解說維修狀況.
看起來很保險了,對吧.
其實還是在宰客人.
只是讓客人被宰的心甘情願一點而已.

維修是一大利潤,維修服務做不到,唯一理由就是不會修.
我買了SAECO HD8966才兩年,偵測不到咖啡豆 (會提醒add coffee),修了兩次 (三天),過了三天,發現無法煮咖啡,工程師又送到公司修,回來不到兩天,又偵測不到咖啡豆?原來這是philip的素質,真是令人失望。現在我超級後悔買了這台。
偵測不到咖啡豆 是磨豆 他會顯示缺豆嗎。。還是
orestachen wrote:
我買了SAECO H...(恕刪)


研磨刀盤 不能空轉,你持續一直有磨到豆子才行!!久了就會出現了~
(我職業修SAECO的~~)

orestachen wrote:
我買了SAECO HD8966...(恕刪)


SAECO HD8966 這台咖啡機不是一台要賣8萬多塊嗎⋯
前面討論低階便宜咖啡機壞掉就算了
這麼高價的也才兩年剛過保就壞?

請問orestachen 大
來維修的工程師是飛利浦外包的授權服務站?電器行?
因為假設情況像樓上說的這麼容易解決
那幹嘛還要修這麼多次多花冤枉錢?
專修SAECO的艾瑞克大 好像比較專業啊⋯
為什麼一樣是飛利浦咖啡機維修的售後服務素質會參差不齊?
通常維修都是外包授權服務站,畢竟有些零件它們才有(而且都是坐飛機來的)
至於如果咖啡機會故障,第一名我認為是抽水馬達,研磨馬達除非有異物,不然故障率也不高,通常只是卡粉,就是粉太潮濕磨不下去,至於主機板的話,如果家中有蟑螂,很有可能就會壞掉,他們很喜歡在上面亂爬,甚至給你來個自殺式攻擊~~
維修服務當然也有好的師傅,並不是每個都很差啦!
同意樓上,或許好壞參半,當賭人品吧(笑)因為這就是外包維修服務

又如同前面大大所言,外包廠商要靠維修賺取利潤,零件直接換新再好不過,維修來回幾次反而無關痛癢。

讓消費者花錢找罪受,就算換作是他人,能不哭嗎?
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