【花了47000元購買】 iPhone 13用2年突「螢幕白屏」 男控:蘋果不理



iPhone13用2年突「螢幕白屏」 男控:蘋果不理
洪浚緯 林亞男
2023年9月6日 週三 下午7:21

有民眾兩年前續約花了近五萬元,買了蘋果iPhone13ProMax手機,但前幾天螢幕突然故障,整個變成白屏,讓他完全不能滑、不能操作,寫信反映給蘋果客服,不滿沒有積極處理,另外相關螢幕災情,也有手機維修業者說,近期處理了10幾支,都是i13,但對此截稿前,蘋果公司沒有做出回覆。


投訴民眾陳先生:「我完全沒有做,沒有摔到什麼之類的,它就變這樣白屏,完全都不能做什麼。」

陳先生的蘋果手機用了兩年多,卻在9/3螢幕整個白屏無法操作,他拿的是iPhone13ProMax512G天空藍版本,用電信資費續約,花了47000元購買。

投訴民眾陳先生:「大部分通訊業者都是回答說,這是iPhone13ProMax才有的螢幕的通病,換一個原廠的螢幕,目前問起來最便宜的是13900塊。」


陳先生前後用過五支iPhone,是蘋果愛用者,第一次遇到螢幕故障,另外也有其他手機維修業者提供近期一樣是i13手機,螢幕故障變綠變紫的照片,強調已經修了10幾台,投訴民眾不滿,蘋果官方沒有積極處理。

投訴民眾陳先生:「我寫信去蘋果反映這個問題,他們回答說這個就是可能是人為因素,還是什麼都不理你。」

對此透過公關公司詢問i13螢幕災情,截稿前蘋果沒有回覆,另外也請教行政院消保處,統計近期消費者申訴中,並沒有i13螢幕故障相關案件。




達人說還在保固內的手機,遇到綠白屏,可以去原廠換螢幕,但過了保固換螢幕要花上萬元,建議消費者考慮手機狀態,思考是否划算,但究竟i13螢幕災情是個案還是未爆彈,得看官方後續怎麼認定。
花了10萬買一台電視,過保後有壞點,公司不理我,什麼爛公司。花了100萬買車,過保後,變速箱壞了,公司不理我,爛公司。
3344179
很多商品提供1年保固,可問題就是一些是通病性原廠當沒看到,保固內就是維修或換機,撐到過保,問題就不再是問題了
lastjocker
螢幕壞了200萬點和壞了2點原來是一樣的,笑死
達嫣然 wrote:
花了10萬買一台電視,過保後有壞點,公司不理我,什麼爛公司。花了100萬買車,過保後,變速箱壞了,公司不理我,爛公司。



其實這樣比較不太合邏輯,首先要有人指出這是廠商硬體瑕疵
三星綠線之所以有負責,在於有人能指出這是三星問題,然而蘋果呢??
應該是不會有人想跟蘋果站對面的,他罵由他罵,開賣賣到爆,很好啊


我看網路上每個討論手機的地方都把三星罵的罪大滔天,但......?
每次人家開罵還是照樣一堆預購的人潮排隊領新機?
過保了,雙方都没有義務了。
lexusRX300 wrote:
3C達人說還在保固內的手機,遇到綠白屏,可以去原廠換螢幕



但是3C達人不知道的是
1. 蘋果原廠只有一年保固
iPhone 13 Pro官方下市時間是2021/9/8
大可以說目前沒有還在保固期間內的13Pro跟ProMax

2. 蘋果原廠目前沒有「免費」更換螢幕的選項
有購買AC+也需要自己付900元,沒有免費一說

3. 3C達人宣稱該使用者有撞擊行為影響排線
撞擊行為能夠影響排線的話,那iPhone外送的天天機車上不就能震壞手機
都還沒檢測就能用經驗目測損壞原因,怪不得修手機那麼好賺

4. 3C達人宣稱手機使用太久
好的這邊就建議蘋果加註產品使用期限,超過就跟過期食品一樣回收吧

5. 即便購買AC+,保固也即將截止
iPhone 兩年期 AC+ $6790元,若2021年發售購買,下個月就開始過期了
過期後出現問題也只能跟這位先生一樣 欲哭無淚瞜
騎嬰兒車甩尾
[笑到噴淚]小米手機曾不小心從桌面高度掉落到地上,都沒事。看來蘋果現在是走福斯風[口哨]
雙起司
我的iphone也曾不小心從桌面高度掉落到地上, 也沒事, 怎麼看?
蘋果:誰叫你不買延長保固

忠誠度不夠的確是個人因素
這種水軍文章你們還真認真回喔
如果發生在三星、華為、OPPO、VIVO、小米的話大概就要抄家滅族了。

喔原來是蘋果!沒事
信仰要有愛
噓~~這是apple提醒你要換iphone15了...
過保 也沒買延長保 怎麼看就是媽寶一隻
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