[分享]Lumia920螢幕入塵處理過程及結果

最近發現螢幕有入塵的情形(原本沒有),不知有沒有人有遇到這樣的狀況
想請問這樣情況有辨法送回去維修處理嗎?(價錢大概是多少)
還有這比較有可能是從哪跑進去的...
若有人有處理過再請提供意見給我參考,感謝!!!
[分享]Lumia920螢幕入塵處理過程及結果
[分享]Lumia920螢幕入塵處理過程及結果


處理過程分享
=====2/17(星期日)=====
上Nokia官網反應入塵狀況並附上圖片
當天就收到mail回覆如下內容,滿快速的

關於您來信查詢諾基亞Lumia920型號手機的部份,爲了儘快協助您確認手機的實際狀況以提供確切的幫助,建議您備份手機資料,撥空將話機送至您代理商的維修中心或諾基亞授權維修中心,由工程師現場視您話機的實際情况再提供您處理的建議。另為避免影響您所享有的保固服務,建議您先洽詢您代理商瞭解保固事項。

=====2/21(星期四)=====
找了離家比較近的神腦授權服務中心(雙和客服),
客服檢查後確認有入塵
但說明因螢幕無現貨需送原廠維修中心需要1~2星期
因為本身沒備用機沒辦法等那麼久...(忘了問可不可以提供備用機)
所以當下請客服幫我查原廠維修中心在哪(就是Nokia客服中心)

=====2/22(星期五)=====
到Nokia客服中心(台北忠孝店)
客服檢查後說請工程師協助清除該黑點
中間有聽到另一個人維修當天不會好,會提供備用機(感覺滿好的)
不過後來工程師出來後說明Lumia920螢幕無法分離清除,但不影響使用...

原本以為可以跟黑點說掰掰(因為覺得那也不是人為的)
不過事與願違,只好乖乖的拿著不時會注意到那顆黑點的920回家
(突然好想螢幕壞掉讓我換一個新的)

=====2/24新增感想=====
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又過了幾天,使用上還是很容易就瞄到那個小黑點
雖然去檢修時可以接受了工程師不影響使用的說明
但用起來總是覺得怪怪的
是不影響系統運作,但對使用者視覺上還是會有影響

仔細想想這樣應該是不太合理的
因為螢幕及觸控設計為同一模組無法拆開時
應該要能維持不會有外物進入才對
我想很多人會買Lumia920,跟我一樣品質占了很重的份量

希望跟我一樣的少數幾個螢幕入塵的僅僅是個案
因為如果無法保證螢幕模組不會入塵的話,我想這就是設計上的瑕疵了
在不知入塵原因的狀態下,一直擔心灰塵是否會再增加也很令人困擾

以後買手機應該把防水/防塵這一個條件考慮進去
=====結束=====
我的螢幕也有類似的~但我的是小白點
我從去年12月中就跟神腦反應過(我在神腦續約的)
然後說要等到過完年才有零件可以修
這期間遇到很多維修人員搞不清狀況~售後服務不愉快的問題....
反正保固內就是去給他換新的修到好就對了!!!
原本我是想說不理他的
不過這幾天下來總是絕得有點礙眼
謝謝你提供的意見
我是買空機的,等明後天再跟客服連絡看看是否可處理
不知那顆灰塵是從哪跑進去的

lorenc wrote:
原本我是想說不理他的...(恕刪)


小弟今天也發現手機螢幕入塵!!

不過我的是820

墾丁玩三天都沒有問題

今天更新完手機整理並用吹球吹一下手機聽筒

晚上就發現有塵點在螢幕裡邊...

感覺真的很礙眼!!
更新Lumia920螢幕入塵處理過程及結果...突然好想螢幕壞掉
關於螢幕或前鏡頭入塵的問題好像已經出現好幾個例子了
請問是耳機孔還是聽筒造成的?
這支高階手機出現多起類似案例
讓我都不知如何下手了
我也不知是怎麼造成的...
就某一天就突然出現了
我記得剛入手時應該是沒有才對,那時有好好的檢查一下螢幕
我的也入塵了...

在聽筒附近

真的無解嗎...?

SHOEI XR-1100 BAROQUE ☑ (服役中)/ Shoei Z-5 DIABOLIC 3 ☑ (已退役)
我的920黃在2月初買來第一天就發現有黑點
可能是螢幕壞點?
後來拿去換了一隻新機是有亮點
再拿去換說沒貨
現在還在等...

神腦客服跟我說原廠並沒有公告說這有沒有算保固
原廠可能認為這樣OK才出廠的
所以不保證換新機就沒問題orz
(因為我是7天鑑賞期所以可以換新機)
我再七天鑑賞期換一隻新的我耳機插孔貼起來 本身沒在聽音樂
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