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華為長官已妥善處理。
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一生所愛 wrote:
去年底為家人添購兩隻...(恕刪)


正常的,內螢幕破裂每家都算人為損壞
報價同意維修就這樣,我覺得沒什麼好吵的
確實沒有義務告知活動部分
那為何長輩手機出問題沒先跟你講?為什麼讓長輩自己去送修?
一堆都講長輩不懂啊,不懂怪服務人員囉?自己晚輩平常不關心,這種時候才會拿出來講也是笑笑
我長輩的手機有任何問題都叫他們問我,手機突然壞掉,也隨時有其他手機可以給他們用,資料也都會幫他們用好好的。根本不用擔心什麼問題。
全貼合螢幕 沒有什麼內外

只是裂上層還是下層而已

99.99%會是人為的

剩下真的有機率是瑕疵

多年前我買過平板

一切正常 但螢幕有一大條裂痕

是裂在下層 手摸完全摸不出來 觸控全都正常

我送修是判出保

問題是你這案子沒有保留送修前的狀況

他要講你壞哪裡都是得吃下去
一生所愛 wrote:
去年底為家人添購兩隻...(恕刪)

爛的沒有極致這是什麼形容...
誠如樓上分享的,有瑕疵的可能,但都沒有任何的科學檢測或指出撞擊點在哪?就百分百推給消費者人為,就是卸責。

連工程師都說可能而已,那憑什麼全部要消費者承擔?
華為不是有主動告知你清明活動期間維修比較便宜,
從 5500 降到只要 450 嗎 ?

如果真的無心服務或者刻意的,應該要隱藏這訊息不給消費者知道,
華為卻主動告知了你家長輩,但你家長輩不願意等,
所以花了 5500,這是你家人的選擇呀。

雖然我同意好幾天沒手機用不方便,
但價格差這麼多,除非真有急用,不然我可能會願意等,
或者詢問華為官方是否能提供備用機,任何款式都可以,撐個幾天就好。

-----------

至於故障判定我無法下定論,畢竟沒有照片或維修單,
這部分我暫時不予置評。

雖說沒有商品是保證百分百良率的,
但有時候意外的撞擊或擠壓,確實有可能造成外表看似無傷,
內部卻已經受傷(內傷)了,尤其是液晶方面的部位。
我只看過電池會自爆
但還沒看過手機放在那沒去碰螢幕會自爆
會爆的因素百分之99以上不是人為就是想要凹保固
今天如果你是賣手機的
角色互換你會免費換給客人嗎
其它的話就不用牽拖一堆
一生所愛 wrote:
去年底為家人添購兩隻...(恕刪)

證據呢?
一生所愛 wrote:
誠如樓上分享的,有瑕...(恕刪)

你的家人是成年人又不是受你監護的無行為能力人
自己承擔責任那麼難嗎?
你在哪一點能替你家人做主呢?
如果都這樣那世界不就亂了套
買的手機用三個月都可以退因為是我家人買的,他不能負責一切我說的算嗎?如果是要不要跟消基費申訴看看呢?
最後做補充現在一人幾乎都一隻手機以上,除非你不用,不然家裡有多少隻同品牌手機真的不是很愛這品牌的說法,別以為有三隻就無限上綱了
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