請問各位前輩
前天我買的一個Line圖案裡面的圖示
只買了一次&歷史紀錄也只顯是那一次...
但是卻收我兩次60元
請問我該去哪裡反映退費...
謝謝
文章關鍵字
我也是買240.他卻收2次的費用480!已mail apple
https://expresslane.apple.com/Issues.action
只能透過線上回報給他們,不過他們會在48小時內處理,我上個月也是買LINE貼圖被多扣錢,
請依照上面網址內容正確回報,很快就會在6-9天內退錢給你囉,希望有幫到你~
反應錯管道囉!
這算代幣內購,是要反應給Line公司才對!
不然該公司會永遠置身事外〜
小金城哥哥~你錯囉~
我自己本身當初的想法也和你一樣,最先反應給LINE的公司,
得到的回應是說這必須與APPLE的ITUNES STORE線上部門反應,
我自己上個月也是被多扣錢,透過我上面貼的網址去回報,
被多扣的錢才會拿得回來,謝謝!!

要退費就只能回報給APPLE STORE
APPLE STORE 支援服務

另一個做法是
把APP STORE的訂單編號回報給LINE
表示有重複扣款的現象
並且請他們補代幣100給你
會比較快
James Li wrote:
小金城哥哥~你錯囉~...(恕刪)

我前後已消費兩次都出錯,也是被重複多扣,
但等你收到apple回信,
便可瞭解是apple果然是個大器公司,
會退款沒錯!
但真正問題是出在Line的公司,
因為我相信我不是個案,
所以若大家都退到款就不了了之〜
這個韓國公司也太爽了吧!

或今天若在google play商店的內購出問題,
Google也是不受理的,會請你自行聯繫該程式商反應
相較下才會說Apple有guts多了,但不可讓line無事自處〜
不然只是有更多人受害,無限循環
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