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官網上面有FAQ
Why am I unable to see video on my computer, played remotely from my iPad?
Certain codecs (mostly third-party codecs) use hardware overlay (or hardware acceleration) for video rendering. This situation will result in Splashtop Remote iPad being unable to capture the desktop screen correctly through the Microsoft® Windows® screen-capture APIs. In this case, you may try to change the setting of the codecs.
For example, in Media Player Classic, enabling VMR-7 (renderless) or VMR-9 (renderless) in the Playback Output options should help. See this topic: http://wiki.digital-digest.com/index.php/Media_Player_Classic:_Hints_and_Tips for detailed information.
Or, if you are using other media players, you may alternatively try to turn off Direct X™ rendering features, or disable hardware acceleration.
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聲音的問題http://support-remote.splashtop.com/forums/389123-sound
有聲沒影的問題http://support-remote.splashtop.com/forums/389125-video
連線的問題http://support-remote.splashtop.com/forums/389117-connection
螢幕解析度的問題http://support-remote.splashtop.com/forums/389126-screen-resolution
FAQ還蠻多解答的，可以參考看看。
Splashtop Remote已經變成小弟每天使用的App，從公司連回家看股票交易/增加BT下載，也從家裡連回公司收發信件/看文件，出差時也從國外連回家裡/公司做一些事。
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先在區網內，符合以下條件的情況下，連線成功一次就會長出來了。
對PC的話遠端開機的功能比較成熟些，對MAC比較不成熟。
但有幾個必要條件:
1.BIOS要支援
2.電腦端要用網路線連線，不能用WIFI
3.內網保證成功，在外網用gmail連線就不行了，要設定port forwarding且用3G連成功率很低，WIFI才好些
所以: 躺在房間懶得走到書房開機的CASE適用，人在外面就不好用了。
這是官網的相關連結，目前只有英文版:
http://support-remote.splashtop.com/entries/514305-how-do-i-connect-to-my-computer-if-it-is-in-sleep-or-hibernate-mode-wake-on-lan
有聲無影的問題有二種可能:
1.影片有保護的不能傳，如藍光影片
2.播放器的功能設定需調整為類似 "VRM7" or "VRM9"(如:Media player classic、GOM player) or "關閉VIDEO加速"(如VLC "Accelerated video output (Overlay)")之類的設定。
另外，最近更新的IPAD APP端版本v1.6.5.2對3G連線成功率改善許多，可以試看看。
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