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行情價約5000
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小剛俠 wrote:
小弟是22年7月的車主，當時因為預算的原因，考量許久才入手這台車，殊不知是惡夢的開始，新車才開三個多月，開始就有儀表版時不時跳出車陣穿梭系統異常，由於跳出來的時候都伴隨很大的聲響，往往都會突然嚇到，然後開沒一陣子又會自然恢復，而這個現在發生後，剛開始頻率大概一周有個三、四次，大概到11月時，有時一天10幾次都不過份，有時候還不會自動復原
後來實在是受不了後，終於在12月初排到原廠保養時間詢問原因，原廠檢查後告知是方向盤有問題，並告知我要跟原廠訂方向盤可能需要一段時間，我本來就想忍一忍就算了，時至今日已經1月多了，我打過去給原廠，想說已經過了一個多月了，我的新方向盤到了沒，結果原廠竟然給我的回覆是還未有交期，我整個都炸了，開新車載同事被開玩笑說，這不才剛買的車就有問題?? 我每天開車也是提心吊膽的，因為一台新車開不到半年，竟然被告知方向盤有問題，更何況我還要載一家大小
時至今日，不管我跟原廠怎麼抱怨都還拿不到新料件何時到的答案，很有可能台灣即便有料，原廠也不調料，不然我不會等一個多月還得不到答案，我在這邊告訴大家，要買skoda的車真的要考慮再三，除非你真的對這品牌很有愛，不然這就是他們對待客戶的處理態度，我自己傻當冤大頭，希望大家不要成為下一個受害者，我也會強烈推薦朋友不要買skoda的車.....說個笑話 "聰明的就懂" 這次買skoda的車 真的讓我懂了..........
ps. 補充一下，如果有原廠的人要來護航而攻擊，請大可不必，有時間花時間護航，請更花時間幫我解決問題
謝謝
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原廠已於此篇PO文4天後與我聯繫，並於1/14更換新方向盤，目前已暫時解決此問題，後續希望不要再發生...若真的還是不幸發生，也希望Skoda在後勤保養的SOP能做一次好好的檢視，車主選擇車子品牌的選項一定是全面的考量，希望不要因為後勤的疏失，影響到品牌整體的形象....
買VW、Skoda大多都是預算不足又想開歐洲車
買之前跟自己說沒那麼剛好
買後才後悔說聰明的就懂
我是覺得是個案啦
不然就是駕駛者操作不當
可以安心買skoda
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今年3月初愛車第一次年度定保，回去南港尚鵬的技師插電腦確認方向盤有異常，隨即通知業務告知等待備料出保，我當下有問說大概要等多久？原廠業務他們畢竟服務業幹很久了，沒把握的交期，他們不敢給確定的答案。
當時去保養原廠告檢測發現錯誤訊號後，知可出保換「方向盤總成」排除ACC跳燈故障，結果3月中旬就接獲通知捷訂零件到了，並且在三月底上週完成更換。我詢問這個故障要換掉方向盤哪個部品零件，兩次的業務均肯定回答「是方向盤總成全部更換」保養時有暼到她們KEY單，方向盤總成一套大概3萬多元新台幣這樣。
從回原廠反應到尚鵬通知到料更換等待時間約3周多，比我心裡預期想的3-5個月快很多。小弟歸納原因有二、
一來是從去年下半年在臉書、賴車友社團已有太多同品牌車友反映此問題，總代理大概內部有進行向總公司進行問題回報，也有一定數量的更換維修零件採購。
二是各地的經銷商，採購零件維修出保，她們也是說要向總代理申請出保理賠，畢竟車是總代理批銷來台，組件有問題經銷商不可能自行吸收成本。
原本也想嘗試改離手模組解決惱人噔噔叫問題，但後來是想說車還在保固內，那條花費會變成額外花費「這問題本來就是原廠自己需幫消費者處理妥善的」這是小弟第一次買SKODA車一年內第一次出保，原廠也很認份全額免費幫購車消費者更換全新的方向盤總成、尚鵬給我的感覺尚稱積極公允，我給80分。也希望各位保固期限的車友可據理力爭、出保順利。
內容詳細，給分
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原來兩到三週算很久啊...
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我更換完迄今就再也沒有亮燈異常過了^y^
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01名產啊，更多的是明明他不屑買，卻說的像似他的壞了一樣。
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