6個月前公布價格與銷售方案後,Gogoro在台灣的負面評價幾乎一面倒,更被網友罵到臭頭。最後灰頭土臉的推出6萬元低價版產品搶市後,銷售量才逐漸回升。
陸學森啟程前往巴黎當天,在桃園龜山總部接受專訪,令人跌破眼鏡的是,開口談的第一件事竟是:「那一天,我在所有人面前痛哭!」
體認「不是東西做好,人家就埋單」
時間拉回到九月底,一場內部檢討會。5位來自潤泰集團的高階主管,在潤泰集團總裁尹衍樑的指示下,要協助Gogoro挽救糟到谷底的形象與慘不忍睹的銷售。
氣氛越談越凝重,其中一位終於忍不住,指著陸學森的鼻子說:「你定這種價格,有沒有尊重消費者?」「說到底,你就是greedy(貪心)!」
「greedy」這個字彷彿一把刀,刺入陸學森的心底。在那一刻,他的滿腹委屈隨著哭聲,像火山一樣爆開:「我放了我全部的生命進來,要做一個很好很好的東西,你不知道我用了多少心血,做出多高品質的東西!」他像個大男孩一樣,邊講邊哭,花了一個小時,潰堤的情緒才平復下來。
一個直言不諱、一個掏心掏肺,讓陸學森終於放下所有的自尊與驕傲,重新檢視創業初衷,認知到「不是把東西做好,別人就一定會埋單」的現實。當天晚上,他做出了降價的決定。
一句話就把陸學森弄到飆淚的人,是達一廣告董事長徐一鳴。「賣東西不是自我感覺良好,要讓消費者開心involve進來,」徐一鳴說:「我向來尊重市場,市場是老師,碰到不乖的學生,會比較殘忍。」徐一鳴沒想到這一罵,不只讓陸學森痛哭,也扭轉了整個局面。
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連自己人都嫌greedy,是暗指GOGORO賺很大嗎?
品質很好嗎?
還是說 網路那些謠傳的都只是個案
也就是消費者使用問題?
我最最最討厭就是聽到/看到 個案 這種粉飾太平 敷衍了事的名詞了
如果真那麼倒楣買到一個瑕疵品
身為一個消費者 絕對絕對會感到反感的
一傳十 十傳百 三人成虎 眾口鑠金
這品牌的東西會讓人第一印象就是 爛
然後又賣那麼貴
再來又降價 (靠 一開始是賺多大)
之後又是坑爹 坑娘的月租方式
挖勒香蕉巴辣哩 我買一台機車 還要被約租綁死死
我沒買GGR 不代表 我不關心GGR
讓我看到 聽到 的各種消息
除了它是一台電動車 起步很快 很安靜 以外
我沒聽過其他正面的消息了
賺不賺很大 我是不知道啦
我只知道 買一台GGR 讓我很不方便
在家裡又不能充電 還要跑加油站(廢話 吃汽油的機車不也是去加油站加油)
加油站又不一定每間都有
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