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這台TU02A已經更換過一台主機，一個原廠車充頭，還是一樣會發生電量不足的問題，只要電量不足，車子啟動不會自己開機，手動開機之後，時間跳回2018/01/01，發生機率不一定，有時候兩天，有時候4-5天，這個是TU02A的電磁紀錄，兩個禮拜前以為是電池問題，安瑟數位換了一台主機給我，結果收到隔天一樣的問題又發生了，在上週原本以為是原廠充電頭故障，造成每隔兩三天，主機就顯示電量不足，時間跳回2018/01/01，我跟安瑟數位的專員說會不會有可能原廠車充頭有問題，結果我用了自己車上的12V轉5V的點菸器插頭供電，使用了一個禮拜，時間跳回2018/01/01的問題是沒有發生，但是一度電池有顯示紅框，也就是快電量不足了，所以我聯絡了安瑟數位，告知可能是原廠車充頭故障，安瑟數位又換了一條原廠充電頭給我，今天一樣出現這個問題，這是今天早上才發生，昨天晚上停完車，前鏡頭的檔案是2020_0430_183416021A，日期是2020/04/30 ，但是後鏡頭2020_0430_183416022B的日期竟然會是2018/01/01，同一個時間記錄的檔案，日期竟然會不同，我用內建的回播功能回播2020_0430_183416022B這個檔案，主機會顯示照片錯誤，無法撥放，但是我把記憶卡拆下來用電腦撥放是可以播的，5月1號沒有A跟B檔是因為我一度懷疑是否是後鏡頭當機才導致檔案錯誤無法回撥，所以後來我把後鏡頭的線拔掉了，所以只會產生一個紀錄檔，今天早上5/1號開車開了一段路才發現主機沒開機，手動開機發現時間又跳回2018/01/01，顯示電量不足，2020/05/01的檔案是當時把時間又改為現在的時間，所以紀錄的檔案才又回到2020/05/01，我在mobile01上面的討論串發現已經不只一個人跟我發生一樣的問題，安瑟數位說他們檢測主機都沒有問題，實際上你們的機器就是有問題啊，今天不是貴公司一句可以讓我退機退費就可以解決，我請外面的車行安裝的工資，拆裝的工資，我得自己吸收，裝機1000，拆機1000，這2000塊，請問安瑟數位要幫我出嗎，安瑟數位可解釋我的疑問嗎
有要考慮這台的人要好好評估，只要主機一沒電，就算你車子發動它也不會自己開機，用手動開機時間就回到2018/01/01，機率性發生。
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answer1688 wrote:
安瑟身為通路商，任何售出的機器發生故障都非我們所樂見，我們也都非常盡心盡力的處理。
初次向您收回的主機，確認電池是沒有問題的，但還是完整測試了一台全新機器更換給您，另外也為您測試更換了一條車充(測試結果車充確實有問題)；至於是否有其他問題或影響因素等詳細部分須再尋求瞭解，並會請專員協助處理後續。
這款TU02a雖然賣得沒有Mio C572、C335、C355多，但也有一定的銷量，所以版上偶有些顧客提問、發生故障、或尋求客服處理都屬正常，不會有任何一台行車記錄器0故障的。
處理期間造成您的不便與困擾深感抱歉，感謝您的反映，謝謝！
請問安瑟
請問 TU02 與 TU02a
是用SONY STARVIS 星光級的嗎?
如果是 請問是型號哪種的
例如 索尼IMX291 ? IMX322 / IMX323 等
感謝
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