你好，本周(7/25)購入 TU02A款前、後鏡頭款的行車紀錄器，於安裝後鏡頭部分，依照說明
把後鏡頭的正極，接上倒車燈的正極(使用驗電筆量過)，可是打倒車檔時，不會出現輔助線亦不會自動顯影，還是要手動切換到後鏡頭。經詢問原廠，得到的回應是：你的車款比較麻煩(2020，舊款KUGA)，請問該如何處理?另該時段購入的紀錄器需要更新韌體嗎?

answer1688

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樓主

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vicent0207 wrote:
你好，本周(7/25(恕刪)

vicent0207大大您好：

已為您詢問瞭解中，造成您的不便很抱歉，關於您的反映，我們會盡力協助解決，謝謝^^

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vicent0207 wrote:
你好，本周(7/25(恕刪)

vicent0207大大您好：

經詢問瞭解後，很抱歉FORD KUGA的確無法支援TU02a自動切換倒車顯影功能，亦無法透過更新韌體解決。
目前可以為您辦理退貨，再麻煩您私訊提供購買平台、訂單編號、訂購人姓名、電話，以便為您盡速安排專員處理，謝謝您^^

JOE1164

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2978樓

JOE1164

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請問客服,昨天剛到貨的TU02a,為何在按M鍵時,都無任何選項可以做修改?

winder5231

207分

2979樓

winder5231

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請問客服，上個月購買TU02A雙鏡版，這給天停完車後，都顯示電量不足，好像無法續電，車充也都是用原廠的，後錄鏡頭和其中功能到是都正常，只是時間都會重置的問題，請問是要重新寄回檢測嗎？

answer1688

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樓主

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JOE1164 wrote:
請問客服,昨天剛到貨(恕刪)

JOE1164大大您好：

如果主機正在錄影中，按M鍵只能開啟或/關閉麥克風，
如需開啟選單，需要先按OK鍵停止錄影。

如果按鍵還是無法操作，或者螢幕無任何反應，可能是有當機情形；
麻煩您協助確認以下幾點：
1.操作時有插記憶卡嗎?
2.記憶卡是什麼品牌?
3.記憶卡有沒有進行格式化?
4.戳Reset孔後有無改善?

另外也請您私訊提供購買平台、訂單編號、訂購人姓名、電話，以便為您盡速安排專員處理哦，謝謝您^^

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