"安瑟客服"即日起在此為大家服務喔!!


想請問一下你們官網C335附贈的C02後支

BENZ 2014 E350能用嗎?

加碼送的64G記憶卡廠牌規格是?
請問你們是否有發現688D更新完測速照相點後,距離警示音效變成有時有有時沒有,就算有也變得小聲,這樣是正常的嗎?

PS.測速照相點版本:V17_0725, 韌體VS00.03.A8.BT1TD, 喇叭其他音效大小聲沒問題
男人若有錢,老二香又甜
少爺的媽大大您好:

這樣的狀況交由原廠檢測判定會比較專業正確
若商品是7天鑑賞期內,可退換貨,
超過7天,則依購買憑證進行保固。
您可直接向原購買平台聯繫,
或告知購買平台、購買人姓名、電話,將請專員與您連絡,謝謝您
103阿論大大您好:

不好意思~因車款眾多無法一一裝測,
煩請詳閱文案的尺寸說明及車款適用條件。
記憶卡品牌皆是Apacer 宇瞻,卡速U1 C10,謝謝您^^
Dear 安瑟,

幾個月前買了538
每天開車兜會發現他在充電,車程半小時,
有一天不小心,把電源拔掉,
才發現電池電量只剩一點點,
只隔一晚,
我沒有開駐車錄影,
這是因為機器漏電嗎?
這樣的頻繁充放電,電池會很快就GG了!
Andy8811大大:

1.電池是消耗品
2.電池在使用過程中,消耗很大,即時不斷的充電,與不斷的錄影,進電量是很有限的(也就是大部分充電的電又消耗掉了)
3.您第一次使用時,是否有充飽?如果沒有,是正常的
4.電池放在庫存,沒賣出,沒使用,也是會耗電的
5.如果第一次有充飽,但電池仍消耗很快,保固內可以維修
各位E2的客戶:

結論:
1.這台E2 各項規格/影像品質都是優值的,1280元以下更是買不到的價位,很可惜的是,此批耀星E2電池蓄電力是有瑕疵的!130mah 理論上應該能撐10分鐘左右,至少要能撐5分鐘,但實際測試起來只有少數能撐3~5分鐘以上。
2.如果能撐1分鐘左右,對於持續充電錄影等等正常運作是無礙的,但終歸是有瑕疵。
3.電池型號太小,暫時找不到同型的小電池更換,所以換電池方案暫時無解,需要原廠自行解決。
4.換其它耀星型號,我們還要花大量時間測試,而且真的也沒信心,算了!萬一,再錯一次,安瑟更傷,大家對安瑟也會失去信任。

處理/優惠換貨方案如下:
1.客戶可以選擇繼續使用E2,安瑟既然已經宣稱保固一年,仍舊維持一年保固下去。安瑟保固一年,但之後不延長保修,也就是購買一年以後安瑟將不負責。若有故障損壞,安瑟先以備品處理,備品若耗完再說!

繼續使用注意事項:
E2這批機器,電池已經很弱,充電使用是OK,但千萬請勿使用"移動偵測"當作停車監控用,這樣電池一定很快死,拜託拜託!

建議以蓄電力為標準考量退或不退:
a.充飽電能錄3分鐘以上的,建議可以繼續使用。
b.充飽電錄不到1分鐘的,建議選擇退換貨。

2.要退貨的客戶,可以無條件退貨,全額退款,不論7天鑑賞期有無超過或有無刮傷毀損!
3.退貨另購其它商品優惠:
a.官網一律送100元折價券,或下單另送E05三孔有開關(價值245元)。
b.商店街下單一律另送E05三孔有開關(價值245元)。
c.其它平台,相關業務會跟您主動聯繫。
4.上週五六日(8月19~21日) 訂單已經成立,未買到的客戶,將依訂單致贈每人100元折價券,可以用來購買任何安瑟商品!

退換貨期限:
要退貨的客戶,請於9月15日前郵寄出來,超過9月15日只能以維修處理喔!謝謝大家體諒!
退貨包裹會由公司派車向您收件,運費由公司負責!

安瑟將會以簡訊或email全面通知,造成大家困擾,請包涵,謝謝大家的體諒!

安瑟數位敬上

客服您好
電腦展購買688有附贈後視鏡支架
但原本吸盤支架底下的那個圓球 拆不下來
導致支架無法懸掛機器

有拆裝的方式嗎?
謝謝
sw1943大大:

請看本大樓第 1986層,有清楚的圖示,有問題再聯繫,謝謝您!
關於E2的測試:

一.請在家用旅充頭接USB-mini usb 線,再接E2充電

二.充電時:
1.開著螢幕閃紅綠燈
2.關螢幕只有紅燈
切換主機的開關機鍵就可以了(面對螢幕,左邊數來第二鍵)
關螢幕充速度稍快一點

二.沒有燈號時就是充飽

三.大約要充3~4小時才能充飽

四.充飽後:
1.先插入記憶卡
2.按開關機鍵開機(面對螢幕,左邊數來第二鍵)
3.按最右邊的鍵錄影,此時會螢幕閃紅色燈號
4.螢幕最上方會出現錄影總秒數,請目視記錄

五.以上建議錄影3分鐘以上即可用,有價值
*錄影喔,並非只是開機
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