更換阿波羅避震遇到這種問題,請問我該怎麼做呢?

CedricTai wrote:
那請問大大後來如何處...(恕刪)


老百姓玩不過商家
只能盧施工店家
聽我弟說施工店家老闆算不錯了 很有心
因為後來出問題老闆從新北市到台北市大安區來處理我家TIIDA

只是安裝完 傾角一直都有問題 老闆用土製方法 用雞絲削阿波羅的避震器
已經將近一年了 也忘了怎搞 反正剛裝問阿波羅 阿波羅都叫我門去安裝店家
當時店家都已經把新品車過 我們能怎辦!!??
持續到現在 反正這台車子現在也只是代步
以後不會建議車友購買阿波羅了

另外我還有一個經驗
AUDI A4 B5 1.8T雖然已經賣了 但還是分享一下
改裝KONI 1130避震器整組
一年半後 被我操壞了 打去給公司
公司也沒有檢修站 只有("配合廠商的店家")
依公司去了台北某橋旁的店家 老闆說彈簧衰退
換一組四個 一萬二的樣子 (一年多前的事情)
心想 我這台車很少開 一年半下來公里數不到一萬
彈簧就這樣掛了!! 不甘心就謝謝再連絡 最後還是沒修
後來我真的覺得 避震器這東西 如果公司沒有自己的維修檢驗站
那因該只會讓消費者覺得很沒誠意 錢也花得不明不白
2000 A4-B5 1.8T 2012 1M Coupe 2018 VW-GV
傾聽神諭 wrote:
看完各位大大的經驗我...(恕刪)



好羨慕喔 ... 真的很好耶 !! 幫你弄到好 ...

我真的覺得不明不白送錢過去 ...
不如直接把車開到總公司,要技師現場看看你車上的東西到底裝的對還是不對,如果不對,請他們馬上提供正確安裝的照片,讓你拿回去叫店家重裝。這樣最少你跑一趟能確定:1.東西裝的對不對、2.正確安裝好的照片,就不算是白跑一趟了啊。
最後,把不願處理事情的店家和品牌商列入你的拒絕往來名單吧。
好後悔沒先到這裡做功課....原來真的那麼糟...

小弟是2013/1月底換的(馬五)

因為小弟不懂車..所以換完當下在回家的途中...後面兩輪有叩叩叩...的聲音...
想說是新的所以會有所謂的磨合期...
接下來就是噩夢的開始...
往後的一個禮拜開的過程就像在念經....

在四五天後馬上反應...得到的答案更是讓人吐血....
先是打給他們指定的安裝車廠...車場馬上安排隔天檢察(令人滿意的處理)
倒車廠檢查...技師在多項測試後(檢查底座、阻尼那兩根拆下只使用彈簧行駛)...很確定是避震器也就是拆下那兩根阻尼所造成的聲音...直接就判定是它故障了...當下也幫我聯絡我的經銷商(我是Y拍購買的)...

經銷商也很快的給了我處理方式...再約一天...所謂總廠的業務要到車場一起判定...然後拿回總公司用機器檢測確定是否故障....

當下我就問經銷商..既然技師都判定是避震器故障...那請那個業務直接帶兩支新的來現場...當下就可以判定了..有問題直接換..壞的你們帶回去檢討處理這樣不行嗎?
他回答我說:不行!總公司不能這做....
我:這樣不是很浪費大家的時間...況且我是買新品..又是七天內馬上反應...這樣要求不算過分吧!
他:沒辦法..規定就是這樣...
我:那請你給我總公司電話...我自己跟他說可以了吧...
他:不方便....
當下我也就不多廢話了...自己上網查總公司電話...真的是不打還好..打了更吐血...

我一打去...幫我轉了一位先生..(這位先生已經收到消息了)
我:把上訴問題全部講了一遍...

先生:這不是我們的作業方式...而且判斷有無故障要我們說了算...
我:車場是你們指定的..連你們指定的技師你都不相信..那請問如果今天我自己買回去找車廠裝...有問題的話,照你們的處理方式..就是我自己裝壞的...所以是我的問題..

先生:我們會有業務過去現場確定..
我:那帶兩支新的來有問題直接換不就好了...
先生:我們的業務不會判斷,要拿回來給師父看...

我:那你請師父跟業務一起來,帶新的來...不就好...如果真的是我的車本身有問題..那我也沒話說..你也沒損失...如果真的是避震器有問題,當下更換..你們拿回去檢討...不是大家都省時省力..

先生:我們遇過有百分之90都是安裝有問題...
我:怎麼現在又變安裝有問題...那你業務來幹嘛..他會嗎?
先生:我們業務懂安裝..他可以現場判別...
我:話都你在講..業務不會也你說..現在又懂安裝也你說...那車廠技師是說的你不相信...


先生:...打哈哈帶過...還一直說我在爭執....
中間太多廢話了...到最後...
我:那先生..如果去檢測完還是有問題我可以直接找你嗎?

先生:不行..你這樣不合程序...你不能直接找我們..要找你的經銷商...
我:就是經銷商沒辦法解決我的問題..所以才找你...不然我願意這樣嗎?
先生:我跟你說..就算你買sony電視...有問題..你打到總公司也不會有人理你...

我:先生這就是你們的服務嗎...我既沒要求退費、折扣,只是單純的要你帶新的來給我,你們把壞的帶回去你們高興怎麼測試都跟我沒關係吧!還是你們的避震器只適用七天...七天後一律不負責..更何況我是七天內馬上告知....

先生:你這樣一直吵也不是辦法...(X的變成我在吵了)..否正就是會讓你是好的就對了...
我:我真的不想這樣說但你的態度讓我受不了..我花錢是買新品不是買良品...你能保證有問題就是換新的嗎..
先生:打哈哈繼續帶過...

我也不想多說了...約了個時間到車場...結果還給我遲到...
最後還是沒換新品...但結果是說我的饅頭是副廠的太硬(這也是他們賣我的)..造成的...
避震器是有讓他們拆回工廠...現場所以有人說肯定有重修過...
當下其實我也有說不然這個副廠饅頭再裝回去試試看...他說會把避震器搞壞...不給裝...

以上的任何一字一句..我都願意負責..現在PO只是因為要大家看清楚想明白...別再跟我一樣...
整個過年..只有被太座罵的份...現在處理方式就是..再找一組或換原廠的..把這組賣掉吧!
雖說它是好的..但也讓我們感到心有疙瘩...我深深感到花錢找罪受的痛苦..







驢子阿昇 wrote:
現在處理方式就是..再找一組或換原廠的..把這組賣掉吧!...(恕刪)


跟你說一個更妙的

我們俱樂部裡二手阿坡羅避震器好像賣沒價的

真的很慘

最近看到的兩套二手阿坡羅都是用送的.....或是用一杯清心綠茶交換

真的暈倒

每次我朋友問我"你那個跳得要死的啊坡羅還沒換掉噢"

我實在啞吧吃黃連

因為舊的賣不到錢

換新的損失實在太大了
AM TSR/BF PR/BIRDY Ti/BIRDY Capreo/BROMPTON M6L/DAHON PSL/DAHON Jxp/DAHON III
避震器這種東西真得很難搞

之前有車友說不要去弄國產的, 但最後礙於預算還是上了國產
雖然有一些些狀況, 但整體服務與維修還滿意
用到現在也過了2.5y, 3W KM.
只有阻尼稍微衰退+ 強化上座換過一次.
整體表現算是不錯
我是 2012/12/31 到店家安裝的"2手"A1避震器 (老闆說9成新保固半年)

安裝完後 在低速路不平或轉彎時後方有異音

回去檢查後說 後三角架 和搖臂 及鐵套 要換 (橡皮老化有小裂縫了)

但全部換掉後聲音仍然在 完!全!沒!解!決! (有點不爽 花了$7500)

再牽回去之後 老闆試了一天跟我說可能是"行李箱"那個橡皮沒緊造成的????

不然就是說因為這個避震器比較硬 所以會震出老車內裝的異音

就是覺得避震器沒有問題

最後 也就是今天 我直接打去總公司那邊聯繫 請直接派人來店家檢修重新調整

結論就是 如果阿波羅有售後服務 就直接對症下藥 跟他們約時間到安裝店家拆回去調整

別再花了時間(跑了店家4次) 又噴了金錢 換了些不是主要問題的零件

後續等阿波羅調整完裝回 再來分享檢修後的成果吧


p.s我的車是98 1.6LANCER

CedricTai wrote:
11/10號安裝了人...(恕刪)

請教一下,兩張前避震的照片看起來,小彈簧還是被壓縮到底,我記得小彈簧很軟,車輛完全在地面上的時候還有壓縮空間嗎??

正確到底為何??
從高雄來桃園當遊魂~"~
繼昨天2/25發文的結果出來

阿波羅回去檢測後的結論是~~沒壞(指沒漏油)

(我說那至少幫我重灌油)

我繼續問 那上次過來試車你聽到的異音呢

業務:應該是氮氣沒了 或是放太久都有可能造成

放太久!! 我再問那這組避震是幾年出廠的

業務說是2009年11月30日

什麼!!!!!!!!! 三年多的產品 !!!!!! 當下為之震撼

原來老闆當初說還很新不是指年份

最後開回家~~果然 異音沒了 (不是心裡作用 有無異音的聲音非常明顯)



另關於保固爭議的點

裝回後 老闆收了 灌油費 $1200(阿波羅的過保價格) 和拆裝工錢 $1000

但我只付了 $1000工錢

開回家後老闆應該想不對 打電話來跟我討灌油的費用$1200

我說你當初不是說有保固半年

他說"改裝避震器本來就多少有異音 我只保固半年內沒漏油
而且灌油是你自己要求的"

原來當初要老闆寫白紙黑字的保固他不太願意的爭議點就出現了

有異音是正常不算!!!!!

我也堅持說這就是認知有落差的爭議點

為了這個我也被當盤子(沒說出口啦) 換了三角架及周邊零件後根本沒解決

而且這產品我問阿波羅才知道居然是2009年底的 和老闆當初說的"很新"有落差

最後老闆說這$1200 如果有給 他就維持"保固"半年 沒給那就從今天起不再保固

我決定不給 也不會再去了 零件不會再換2手有保固或整新品啦=>不經一事不長一智

以上保固爭議點為個人心情發洩 看過就算啦

是我個人沒先把事項白紙黑字約定清楚 被當盤子就當一次經驗教訓了

也提供給大家參考
我的阿波羅a1 裝2年半了...剛裝就有異音不過不明顯直到最近遇到大坑洞不會遇到顛坡不平路面或是小坑洞!

都會出現豆豆豆的身音有時是連續的 一開始也以為是三角架 李仔串都換完了 聲音還是在!

請問你們的情況跟聲音也跟我一樣嗎??

該如何處理>"<兩年前安裝的店家也是太X所以去了兩去我就沒去了 連定位都定不好 哀 4條胎兩個月理內側吃光 雖小XD
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