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前陣子我的愛車必須做定期保養,朋友推薦我來這家保養廠試試看,他說他的車子都在這裡保養,感覺很優質,所以就來看看!
到廠的時候,馬上發覺這裡跟一般保養廠不同之處,就是現場環境的差異;所有工具設備擺放的很整齊,而且地上很乾淨,不
會讓你看到拆卸下來的物品隨地亂丟(不像別的保養廠東西都亂丟);馬上聯想這裡做事應該很有規矩~心裡想說真是來對了!
向他們說明我今天來的目的之後,工程師熱情的請我到休息室歇一會,跟我討論我車子的使用情況,以及我之前車子保養的狀況,
概略的瞭解之後,立即給我建議說,我的車子最好做一次安全性的檢查,我問他為什麼?他說:透過剛剛跟我聊天的過程當中,
他發現我的車子以前都沒有被好好的照顧,一定有些潛在的問題沒有被發現(這就像人一樣,平常總覺得身體沒問題,又疏忽保健的正確觀念,等到身體不適的時候,往往都會來不及醫治了!),正確的定期保養的觀念就是~預防勝(重)於治療!不是嗎?我真的覺得這觀念太棒了!我說,就請按照你們公司的方式處理吧~!
然後他們就向我介紹這裡的服務方式,首先,工程師會先實施車子52項的安全性檢查(有張表格,需按表逐項檢查,預計要花40分鐘時間完成),然後會根據檢查之後的報告(鑑定報告書)向我分析及詳細說明車子目前的狀況,再依據鑑定報告書的內容來判定出,什麼是"立即"性危險的項目,什麼是"非立即"性危險的項目,再一一解說這部車的潛在風險是什麼,要如何做才能把我這部車的"風險係數"給降到最低;最後會依據我個人的經濟能力讓我自己選擇怎麼做,如果費用或時間無法允許把所檢查出的損壞項目一次全部修妥的話,還可以分兩次維修,並約定近期內下次進廠維修的時間!(哇塞,清清楚楚的做法,讓我覺得好放心啊,而且還顧慮到我用車的時間及經濟能力的因素,這不就是人家常掛在嘴邊所說的"客制化"維修嗎?)真是貼心的服務啊~!
後來依照他們所建議的方式執行之後,果然當下就檢查出約有20幾項的大小問題(包含一些保養必換的油品),而且還請我至現場看實際的車上零件(有損壞的地方),到這裡我都非常清楚明瞭,可是心中難免有個不解的想法,我問說:請問,我的車子明明都有在定期保養,為什麼還會有這麼多的問題呢?是不是因為車子不好或者是車子老舊的關係呀?工程師解釋說:不是這樣的,依據我的研判你的車子也才五年多,並不算老!還有,依照你車子損壞的零件看來,並不是剛壞的零件(異常性),而是有一些日積月累很久都沒清潔和調整好的問題,所延伸出新的問題~!(被刻意隱瞞事實所造成的)
重點是,從新車到現在八萬公里以來,車子至少也保養過十次以上有了吧,而且你說你的車子都有在定期保養,那請你回想一下,曾經有過保養廠像我們公司這樣子,用相同的服務方式來對待你的車子嗎?像我們這樣的做法,光是剛剛的52項檢查(鑑定)就要耗費40分鐘,而且你也看到了是一項一項的逐項用儀器來檢查的方式(並非用經驗判斷),這根本沒有人會願意這麼做(因為嫌麻煩又花時間,重點又是免費的)~!但是,如果省略掉這個必要的程序的話,那做再多次的定期保養,也只是浪費又毫無意義的,不是嗎?(天啊!他說完,我晃然大悟,工程師說的一點都沒錯呀~!我以前怎麼都沒發覺這個道理呢?難怪我以前有時候覺得做定期保養怎麼這麼快,而且對方也不太會跟我說什麼,只是說做好了,繳完錢,我也就離開了)
最後,我的愛車在他們工程師的細心處理之後,終於恢復它該有的水準表現,變的很好開,又省油,重要的是,從這次的維修當中,讓我自己明白很多車子的相關事項,也更加清楚的學會用車的相關知識,真是太棒了!也謝謝他們,值得好好推薦一下,如果各位還在尋找優質的保養廠,可以去看看呦,感覺會很棒喔!(順道一提,如果要等很久的話,也可以先去附近的機場咖啡逛逛,也不錯唷)
推薦高雄市小港區一家蠻乾淨的汽車保養廠
汎益汽車保養廠 (小港機場附近)
高雄市小港區孔鳳路30-16號
電話 07-7916681
謝廠長
呂工程師
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