電視棒一直無法使用

各位大大好小弟前幾天剛買的電視棒一直無法使用
電視棒插上電視就一直出現無法連接的這個畫面，我上網查了很多步驟和影片我完全沒辦法像影片中順暢連接，從頭到尾都是這個畫面我完全毫無頭緒。
安卓手機試過了蘋果手機試過了就是一直沒出現電視棒的WIFI名稱