RAV4 5代 ,八X原廠換個下隔熱板,變成排氣管螺絲被拆斷,還有很讚的接待人員

10月28下午1點去基隆八X的toyota保養廠換下隔熱板,因為下隔熱板在行駛中會發出搖鈴鼓的聲音,原本預定只要花1~1.5小時就能完工,但是在下午2點時,被告知去看有別的問題,結果,排氣管螺絲被拆斷...,靠近芭蕉段的,要取下變成大工程RAV4 5代 ,八X原廠換個下隔熱板,變成排氣管螺絲被拆斷,還有很讚的接待人員
RAV4 5代 ,八X原廠換個下隔熱板,變成排氣管螺絲被拆斷,還有很讚的接待人員
RAV4 5代 ,八X原廠換個下隔熱板,變成排氣管螺絲被拆斷,還有很讚的接待人員
我當下就一直釘著他從2點拆到5點,芭蕉段斷掉螺絲原廠不能拆,就讓一台發財車載走外廠處理.原廠拆壞我的螺絲,讓我沒車開,當下也沒提供代步車或接送問題,變成當天我自己想辦法從八堵回汐止,浪費了一整個下午,


10/29早上變成我又要跟公司請假來這監工,螺絲都能拆斷,那鎖會不會鎖斷,我就全程看這他是否有照SOP調整扭力板手來鎖螺絲,到了中午,接洽我的(林X逸)業務也沒主動詢問是否要訂餐,他竟然跟我說來不及訂,叫我自己走去八堵火車站的便利商店自行解決,我就一個人撐傘走快10分鐘才到,我真的很佩服他的想法跟態度,這樣的客服,我服你.

一直修到10.29下午兩點多才完工,所以等於從10.28下午1~5點在加上10.29早上9.00修到下午兩點,我有跟toyota的0800反映,最後只是八X廠長打來,我浪費時間來回還有跟公司請假,原廠說只能下次保養給我打95%工資,基本上被用壞後,免費我也不會去,螺絲鎖斷問題,八X廠長說是螺絲問題,我在想很多RAV4 5代都有換下隔熱板,就你家才拆斷,如果日本原廠有在,看你敢不敢當面跟他說他螺絲有問題
bgdog wrote:
10月28下午1點去(恕刪)


個案
下個月繼續大賣3000台
clarkclark wrote:
個案下個月繼續大賣3000...(恕刪)

你說的沒錯
感謝分享,雖然我沒遇到,不過希望原廠保養時可以改進對顧客造成的困擾。
bgdog wrote:
八X廠長說是螺絲問題,我在想很多RAV4 5代都有換下隔熱板,就你家才拆斷,

螺絲是是外廠的?只要損壞的地方有外廠零件,每家廠商都會推給外廠的零件。
要據理力爭,就只有拿著爭議螺絲鑑定,螺絲大小、規格很好測量,爭議不難釐清。
換這個根本不用拆排氣管 就能換
聽說這家車廠後勤很強的!
有些原廠技師的技術真的不敢相信,重點是去他旁邊監工還會被請到休息室或拒絕車主監工,就是這些兩光技師才會讓車主想監工🤬
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